ИНФОРМАЦИЯ

Личные качества список


Личные качества в резюме: перечень характеристик, примеры

Внимание! К 2030 году более 57 профессий исчезнут, зарплаты во многих сферах упадут. Профессиям будущего с высокой зарплатой учат в онлайне. НАЧНИТЕ БЕСПЛАТНО, это легко.

Личные качества помогают выполнению профессиональных обязанностей, но работодатели склонны не обращать внимание на банальное перечисление свойств и не доверять шаблонным фразам. Сегодня мы научимся правильно указывать ключевые качества в резюме, чтобы начальник точно обратил внимание и поверил вам.

Рассказывать о своих личностных качествах потенциальному работодателю также важно, как и об образовании и опыте. Однако большинство соискателей делают это неправильно, чем обесценивают графу.

Избегайте шаблонного перечисления качеств и не приписывайте себе несуществующие – указывайте только полезные для должности и подтверждайте их фактами. Таким образом, даже банальная «ответственность» воспринимается всерьез.

Пример: ответственен (руководил отделением 2 года – работал с деньгами и принимал кассу)

Нужно выбрать от 2 до 5 основных характеристик и расписать их развернуто, чтобы выделиться среди шаблонных анкет.

Пример: исполнительна (быстро и качественно исполняю обязанности и поручения начальства).

# Как охарактеризовать себя в резюме

Через описание личных качеств вы должны донести работодателю о стиле работы, взаимодействие с коллегами и начальством – важно выбрать самые подходящие для вакансии. Иногда в требованиях указывают жесткие рамки – поэтому вы должны знать, как дать себе короткую характеристику.

Правильная характеристика дает работодателю понимание: чем вы занимаетесь, какие обязанности выполняете, какой результат получаете от своей деятельности.

Изучите больше информации о компании и выберите 10-15 особенностей максимально соответствующих ценностям компании и задачам, которые вы будете выполнять.

Пример:

  1. Вы хорошо продаете различные товары и услуги.
  2. Консультируете, просчитываете и оформляете заказы.
  3. В результате довольные клиенты и рост продаж.

Итог:

  1. Располагающий / Настойчивый / Энергичный.
  2. Компетентный / Последовательный / Внимательный.
  3. Эффективный / Ценный / Уверенный.

# Одним словом

Например, ваша должность предусматривает сочетание разных обязанностей и высокий уровень ответственности. Поэтому будет уместным раскрыть себя, как стрессоустойчивую или многозадачную личность.

Или вы выделили для себя несколько главных качества, если расписывать однословную характеристику – можно вложить несколько понятий в одно предложение:

Пример: стрессоустойчив – эффективно работаю в условиях многозадачности.

# Пятью словами

В такой ситуации у вас уже больше возможностей рассказать о себе, но рука так и тянется написать стандартные: целеустремленность, инициативность, коммуникабельность, стрессоустойчивость… Вы правда думаете, что кто-то воспримет ваши слова всерьез?

Выделяйтесь! Подберите замену шаблонам, ведь перед работодателем будут только слова, и через написанное должна просматриваться ваша ценность и преимущества перед конкурентами.

Мнение эксперта

Екатерина Троицкая

Менеджер по подбору персонала

Вы должны уметь объяснить упомянутые в анкете черты характера, потому что в 99% случаев Вас попросят прокомментировать их на собеседовании.



Что писать в резюме про личные качества?

Когда в резюме требуется добавить раздел о личных качествах, соискатель может написать, к примеру: “я внимателен к деталям”; или “я умею выступать на публике”. Но это ошибка, потому что в данном случае соискатель указывает в резюме свои профессиональные навыки.

Качества — это не тоже самое, что навыки, но они формируют навыки.

Например, если у вас есть перфекционизм как личное качество, вы легко сформируете навык внимания к деталям. А если вы – экстраверт, вам проще развить навык публичных выступлений. Более того, общительный человек получает навык работы в команде быстрее, чем его коллега-интроверт.

Личные качества необходимы для быстрого и эффективного усвоения профессиональных навыков.

Совет: личные качества и достижения в резюме идут рука об руку, но показать недоверчивость на словах — это просто, а вот привести пример того, как личное качество превратилось в навык и помогло вам в карьере, дает сильное преимущество.

Неправильно:

Самая бесполезная трата времени – голословные и заезженные фразы типа: “ответственный, целеустремленный, коммуникабельный”. Во-первых тут перемешаны навыки с личными качествами. А во-вторых — они такие общие, что никак не свидетельствуют о вашей совместимости с этой работой. Это как написать “я хороший человек”.

Правильно:

Лучше раскройте свои черты, которые могут повлиять на работу. Скажем, упомянуть что вы спокойный флегматик к месту для бухгалтера и программиста. И написать “непоседа-экстраверт” — для продажника. Конечно, если ваш опыт и выполненные задачи проявляют эти самые качества.

# Какие бывают качества человека

Свойства личности формируемые в трудовой деятельности можно условно разделить на несколько видов, которые могут, как помогать, так и вредить в разных сферах жизнедеятельности.

Важно научиться правильно определять, как положительные, так и отрицательные стороны характера для желаемой должности.

В каждой профессии имеются собственные критерии для подбора персонала: качества подходящие воспитателю, могут совершенно не подходить продавцу.

# Деловые качества

Это особенности, напрямую влияющие на выполнение рабочих обязанностей. Проанализируйте свой рабочий процесс и выделите все, что помогает выполнять работу быстрее и лучше других.

Примеры: самостоятельность, решительность, коммуникабельность, целеустремленность, организованность, продуктивность, исполнительность, вежливость, быстрая обучаемость.

# Профессиональные качества

Это черты характера, которые присущи определенной сфере деятельности. Определите, что именно в вашем характере приводит к желаемому результату работы.

Примеры: стрессоустойчивость, нацеленность на результат, работоспособность, аналитическое мышление, убедительность, инициативность, добросовестность.

# Личностные качества

Они фигурируют в повседневной жизни человека и могут не относиться к работе, поэтому отбирать личные достоинства следует только значимые для должности.

Примеры: аккуратность, активность, амбициозность, вежливость, внимательность, гибкость, дисциплинированность, дружелюбие, оптимизм, настойчивость, ответственность, порядочность, самокритичность, принципиальность.

# Дополнительные качества

Это неявные стороны личности, которые иногда могут быть полезны в определенных направлениях труда или жизнедеятельности.

Примеры: чувство юмора, хорошая дикция, привлекательная внешность, харизма, креативность.

Качества для разных профессий

Почти каждая профессия подразумевает необходимость в каких-либо профессиональных качествах или навыках. Чтобы не путать людей, вы можете сами обозначить нужные навыки в информации об открытой вакансии. Однако, если пишите также банальные и размытые определения, ждите, что откликаться будут люди, у которых в резюме также всё размыто и по-общему. Либо же, сконцентрируйтесь на том, чтобы раскрывать эти навыки непосредственно на собеседовании.

  • Если вы заняты в области продвижения товара, или развлекательной ниши, то и головными навыками станут коммуникабельность, командная работа, располагающие к себе качества.
  • В распространённой более остальных сфере торговли нужно найти человека с навыками общения, обаяния и умением знакомиться с людьми. Реакция, вежливость и стрессоустойчивость конечно также скажутся.
  • Если цель — нанять человека на руководящие должности, то и проф качества должны этому отвечать. В первую очередь — это способность руководить, находить общий язык и понимание, быстрота реакции и принятия решений.
  • На бухгалтерские места следует искать человека, который спокойно будет относиться к большому количеству информации, документов и будет обладать аккуратностью и ответственностью.
  • Позиции секретарей подразумевают деловое общение, грамотность, многозадачность. Хорошие внешние данные, хоть они и не относятся к профессиональным значениям, также имеют большую роль. Потому что человек будет взаимодействовать напрямую с важными людьми и представлять вас.

Но помните, чтобы не было написано в резюме, при составлении его человек мог не относиться серьёзно к определяемым навыкам. Поэтому, как уже говорилось, делайте упор на личное общение.

# Примеры указания личных качеств

Стройте собственную характеристику на примере личного опыта и подкрепляйте информацию фактами, а также избегайте простого перечисления слов и развернуто описывайте свои достоинства.

Мнение эксперта

Екатерина Троицкая

Менеджер по подбору персонала

Объяснение собственных качеств делает резюме не шаблонным и внушает доверие к соискателю.

Указываете ли вы объяснение своих качеств в резюме

ДаНет

  • Ответственность – добросовестное отношение к работе.
  • Пунктуальность – безоговорочное выполнение заданий в срок.
  • Коммуникабельность – умение легко находить общий язык с людьми, подбирать индивидуальный подход к клиенту.
  • Креативность – творческий подход к решению поставленных задач.
  • Легкая обучаемость – постоянное развитие, самосовершенствование, повышение квалификации, готовность брать участие в тренингах и курсах.
  • Высокая работоспособность – эффективная производительность, нацеленная на конечный результат, а не на работу ради работы.
  • Стрессоустойчивость – сохранение самообладания в конфликтных ситуациях.

# Какие качества указать в резюме

Все что вы указываете в анкете должно относиться к выбранной вакансии и подтверждаться опытом из трудовой практики.

Оценка графы работодателем строится на пяти целевых группах, которые в совокупности формируют представление, как о человеке, так и о специалисте.

# Способности к коммуникации

Руководителю важно, как сотрудник взаимодействует с людьми: вливается в коллектив, взаимодействует с командой, идет на контакт. Наниматель стремится сократить время адаптации нового работника и увеличить производительность персонала.

  • Умение находить общий язык с людьми.
  • Умение решать конфликтные ситуации.
  • Умение работать в команде.
  • Умение поддержать или потребовать.

# Ответственный подход

Ответственность можно встретить в 90% анкет, однако эта черта и является важным критерием в подборе сотрудника – большое значение имеет способность доказать её наличие.

  • Соблюдение сроков.
  • Отношение к качеству.
  • Внимание к деталям.
  • Отношение к проблемам.
  • Системное мышление.

# Внутренняя мотивация

Хороший работник всегда стремиться покорять новые вершины – должен хотеть приходить на работу и добиваться результатов, а не плыть по течению избегая увольнения или штрафа.

  • Желание или необходимость (хочу достичь … или избежать …).
  • Удовольствие или рутина (работа должна нравиться).

# Личное вдохновение

Любой начальник боится нанять дорогого профессионала, который потерял интерес к своей работе. Подготовьтесь, чтобы убедить его в обратном.

  • Причины смены работы.
  • Отношения с начальством.
  • Наличие хобби.

# Профессиональная уникальность

Способность выделиться среди кандидатов и показать свою ценность – может выделить соискателя при трудоустройстве, если знать свои отличительные стороны.

  • Редкие для профессии навыки.
  • Причины результативности.
  • Частые рабочие ситуации.

Описание личной характеристики желательно в вольной форме, оно выводится отдельной графой и может быть продублировано в сопроводительном письме.

Пример: за 4 года работы прошел путь по карьерной лестнице от консультанта до начальника отдела снабжения. Всегда находил общий язык с коллегами, благодаря умению вовремя поддержать, помочь и замотивировать. Легко улаживаю конфликты и спокойно отношусь к сложным задачам. Недавно я понял, что достиг предела роста в компании, но полон энергии для продолжения профессионального пути и желаю работать с опытным наставником над интересными проектами.

Выбор качеств

Как ни странно, но ещё если в резюме возможный сотрудник ставит слишком большое количество своих положительных качеств, то это может говорить об одном отрицательном — о том, что ему сложно сделать выбрать (стандартом признаётся 5 характеристик).

В то же время, банальные фразы по типу «высокая работоспособность» может ни о чём не сказать. Поэтому уточняйте, что человек имел в виду — работать с большим количеством задач, информации, либо же работать больше стандартного рабочего дня.

Или, например, «мотивация к труду», «самоконтроль» — слишком невнятные определения. Всё это при желании можно описать подробно, раскрывая суть своих качеств, а не лениво перебирая варианты, которые встречаются в каждом резюме.

Если вы собеседуйте претендента, всегда просите приводить примеры того, как он сам понимает то, что написал, это во многом поможет раскрыть личные качества. Ну, и естественно, обращайте внимание на то, что некоторые стороны могут быть просто не совместимы между собой, но человек, отражая в резюме себя, просто не задумался об этом.

Отрицательные стороны

Иногда, человек вписывает в резюме не только свои лучшие качества, но также и минусы. Такая честность подкупает. Поэтому делайте выводы по ситуации. Качества могут быть какими угодно:

  • Гиперактивность (некоторые, кстати, не понимают, что это не положительная сторона).
  • Эмоциональность (также почти всегда не лучшее качество).
  • Наглость (А вот тут претендент скорее всего хотел показать отрицательную сторону как свой плюс, потому что в некоторых сферах той же торговли качество может быть применено с пользой).
  • Неумение врать (Увы, но во многих сферах излишняя открытость и честно признаётся минусом).
  • Неумение работать в команде.
  • Отсутствие опыта или образования (это не минус, но критично для части вакансий).
  • Вредные привычки (уточняйте какие).
  • Самоуверенность.
  • Скромность.

Опять же, повторимся, если вы видите в резюме отражённые отрицательные качества, то это может говорить как о честности претендента, так и о его недалёкой опрометчивости. Так что действуйте аккуратнее и по ситуации.

Также полезно просить перечислить свои минусы на устном собеседовании. И будьте готовы оценить отрицательные стороны адекватно. Если человек признаёт, что у него с чем-либо есть проблемы, значит, скорее всего, он готов над этим работать. Да и не все плохие стороны являют собой только лишь проблему. Из них можно выявить плюсы в другой сфере. Так, например, неусидчивость будет скорее плюсом в определённых режимах, потому что позволит быстро переключиться на другую задачу.

# Положительные качества для резюме – список

Выбирайте черты, которые действительно соответствуют вашей личности – не пытайтесь удивить рекрутера редкими формулировками.

  • Активность, амбициозность, инициативность, целеустремленность, добросовестность, исполнительность, настойчивость, честность, энергичность, надежность, ответственность.
  • Вежливость, дружелюбие, отзывчивость, порядочность, открытость, внимательность, коммуникабельность, доброжелательность, самокритичность, опрятность, чистоплотность, педантичность, мобильность, красноречивость.
  • Самостоятельность, быстрое принятие решений, ориентированность на результат, трудолюбие, самосовершенствование, дисциплинированность, упорство, убедительность, принципиальность, прямолинейность.
  • Стрессоустойчивость, умение находить общий язык, умение убеждать, оптимизм, пунктуальность, жизнерадостность, уверенность в себе, сосредоточенность, многозадачность, предусмотрительность, неординарность, смелость, самоконтроль.
  • Аналитический склад ума, творческое мышление, грамотная речь, усидчивость, аккуратность, уравновешенность, организованность, логическое мышление, саморазвитие, терпеливость, предприимчивость.
  • Располагающий, справедливый, неконфликтный, лояльный, скрупулезный, обучаемый, адекватный, презентабельный, заинтересованный, наблюдательный, требовательный, вдохновляющий, дипломатичный, кооперативный, покладистый, многосторонний.
  • Самодостаточность, харизматичность, самообладание, решительность, лидерство, эффективность, перфекционизм, находчивость, собранность, усердность, деликатность.

Достижения черты характера для резюме. Личностные качества делового человека. Краткость и полнота информации. Деловые и профессиональные качества руководителя

Сегодня мы поговорим с вами о том, какие следует писать личные качества для резюме. Как правило, на данный пункт работодатели обращают особое внимание. Ведь никому не нужна истеричка или психически неуравновешенный человек. Так что сейчас мы посмотрим, как правильно составить резюме. Что писать? Личные качества - какие ценятся больше всего? Обо всем этом и пойдет речь.

Быстрая обучаемость

Итак, начнем мы с вами с наиболее интересного пункта, о котором обычно забывают будущие работники. Это - быстрая обучаемость. Данная характеристика важна, особенно, если ваша профессия охватывает несколько областей наук. Схватывание всего налету - это прекрасные личные качества в резюме. Пример: вы собираетесь работать в кафе быстрого питания. Там есть несколько так называемых зон - касса, кухня и уборка. На данную должность претендует человек, который очень быстро способен переобучиться из уборщика в повара. А вы данную особенность не указали. С наибольшей долей вероятности вакансию займет ваш соперник.

Быстрая обучаемость дает работодателю понять, что из вас может получиться хороший универсальный работник. Именно такие сейчас ценятся. Если начальство честное, то за данную заслугу вы еще будете получать приятные бонусы - повышение, премии и так далее. В противном случае недобросовестный босс может сесть вам на шею. Теперь давайте посмотрим, какие еще личные качества для резюме могут помочь вам при трудоустройстве.

Ответственность

Еще один очень важный пункт, который требуется указывать в обязательном порядке - это ответственность. Любой взрослый человек должен осознавать, к чему может привести то или иное его действие. И за последствия придется отвечать. Причем самостоятельно.

Если по халатности работника кому-то был нанесен вред, то, естественно, работодателю не особо хочется самому отвечать за это. Поэтому личные качества, указываемые в резюме, должны отражать вашу самостоятельность и серьезность. Это и гарант того, что за вами должно числиться минимум "косяков", и знак того, что вы готовы отвечать за свои поступки. Так что указывайте подобные личные качества в резюме. Пример: в связи с недавнем конфликтом все сотрудники фирмы боятся сокращения. Кто попадет под раздачу первым - тот, кто ответственно относится к своим задачам, или человек "халатный"? Наверное, второй. Так вот, если вы не хотите попасть в ряды работников, которые не особо ценятся, то придется относиться к своей профессии с ответственностью.

Стрессоустойчивость

А мы продолжаем с вами составлять резюме на работу. Личные качества, конечно же, не могут для всех профессий быть одинаковыми. Тем не менее, мы с вами рассматриваем те пункты, которые необходимы абсолютно каждому работнику. Далее в нашем списке идет стрессоустойчивость.

Дело все в том, что сейчас на работе очень многие страдают от нервных срывов. Причины могут быть абсолютно разными, но итог один - со своей работой такие люди не могут справляться в полной мере. Вместо того чтобы, например, составлять годовой отчет, работник сидит дома и лечится успокоительным. Кроме того, люди вспыльчивые обычно очень быстро переходят работать на новое место. Они долго не задерживаются в одной фирме.

С человеком, обладающим высокой стрессоустойчивостью, как правило, проще налаживать контакт. Такой работник не станет бояться трудностей и кризисов. Именно такие "каменные стены" очень необходимы каждому работодателю. Они - это гаранты того, что фирма будет развиваться и функционировать, несмотря на трудности.


Личные качества для резюме, дополненные стрессоустойчивостью - это еще один плюс в вашу сторону. Давайте рассмотрим яркий пример, где человеку придется несладко. Например, на почте. Операторы должны целый день сидеть в душном офисе и общаться с разными людьми. Некоторые личности способны вывести из себя самого спокойного человека. Так, стрессоустойчивый работник сможет "стиснуть зубы" и честно отработать свои часы. А потом он не пойдет писать заявление об увольнении. Просто "выпустит пар" дома, а затем снова вернется к своей работе. Как видите, данный пункт очень важен.

Готовность работать в команде

Личные качества для резюме стоит разбавлять и такими "вещами", как навыки общения. В частности, готовностью работать в команде. Это очень важная характеристика, особенно если вы выбрали работу менеджером или оператором колл-центра. Дело все в том, что довольно часто такие компании проводят разнообразные акции. Тогда все работники должны быстро скооперироваться и начать вместе привлекать новых клиентов.

Человек-одиночка не справится с данной задачей. Самостоятельность - это, конечно же, хорошо, но и помогать и принимать помощь вы тоже должны. Иногда придется выезжать на корпоративы (иногда соревнования). Там пригодятся навыки работы в команде.

Кроме того, такие личные качества указывают на то, что вы - человек довольно общительный. Значит, сможете найти подход практически к каждому клиенту. А это - очень важный элемент, особенно в области продаж. Хотите, чтобы у вас были преимущества перед другими? Тогда не забывайте об общительности и готовности работать в команде.

Неконфликтность

Если вы озадачены указанием личных качеств для резюме при приеме на работу, то не стоит забывать о таком пунктике, как неконфликтность. Это еще один плюс в вашу пользу.

Дело все в том, что во время работы могут складываться разные ситуации. Это и взаимоотношения с начальством, и с другими сотрудниками, и с клиентами. Согласитесь, ведь некоторые личности не подружатся с вами, может быть, с кем-то из них будут случаться "стычки". А это не очень-то хорошо отражается на работе фирмы. Придется учиться находить общий язык со всеми. Именно тогда на помощь приходит наша неконфликтность.

Вообще, данное качество ценится не только при приеме на работу. Оно будет помогать вам по жизни. У каждого могут случаться конфликты, например, с начальником. Причем такие, что хочется послать его очень далеко и уйти. К примеру, при неоднократном задерживании зарплаты. Если "психануть", то можно навсегда вылететь с работы. Таким образом, неконфликтность поможет вам избежать плачевных последствий.

Стремление зарабатывать

А вот и еще один довольно интересный пункт, который можно указать в личных качествах для резюме. Это - стремление зарабатывать деньги. На первый взгляд может показаться, что данное качество ничего не значит. Может быть, для вас это так. А вот для вашего будущего шефа - нет.

Дело все в том, что если работодатель видит, что работник хочет получать больше денег , то он может предоставить ему такую возможность. Особенно, если человек быстро и качественно справляется со своими задачами. Разные подработки, дополнительные задания - все это позволит вам расположить начальство к себе, а также принесет доход.

Правда, недобросовестные начальники иногда могут сесть на шею таким сотрудникам. Буквально заваливать их работой (за 2-3 человек), а зарплату платить прежнюю. В таком случае лучше поискать себе другое место. Помните, что универсального примера личных качеств не существует. Тем не менее, рассмотренные сегодня черты характера обязательно помогут вам.

Помимо основных стандартных сведений о возрасте, образовании и прочем, в резюме необходимо рассказать о себе. В этом пункте следует указывать свои личные качества.

От того, насколько качественно и правильно вы сможете себя презентовать с помощью резюме, зависит процент вероятности решения руководителя принять вас на работу. Чем качественнее вы себя преподнесете, тем выше будет этот процент.

Большинство людей при составлении своего резюме затрудняются ответить на этот вопрос, о чем писать, поэтому зачастую они просто опрометчиво пропускают этот пункт. Этого делать не стоит, так как именно информация о ваших личных качествах может сыграть довольно-таки важную и даже решающую роль.

Безусловно, стоит указать ряд обязательных качеств , какими должен обладать хороший сотрудник. Например, это могут быть такие качества, как:
- ответственность;
- дисциплинированность;
- высокая работоспособность;
- коммуникабельность;
- исполнительность.

Немаловажными являются такие личные качества, как адекватное отношение к критике и умение идти на компромиссы.

Однако следует помнить, что при составлении резюме не следует указывать все положительные качества , которые могут прийти на ум. Нужно выделить лишь несколько основных. При этом ваша задача – раскрыть в резюме информацию о себе так, чтобы работодатель выделил вас из общей массы потенциальных сотрудников. При желании вы можете преподнести свои положительные качества в более оригинальной форме. Однако здесь важно не переусердствовать.

Развозка товаров, материалов: коммуникабельность‚ внимательность‚ умение планировать свое время.

Перевозка пассажиров: ответственность‚ пунктуальность‚ неконфликтность‚ аккуратность‚ вежливость‚ ответственность, дисциплинированность.

Водитель-курьер: cтрессоустойчивость‚ готовность работать в высоком темпе, коммуникабельность‚ пунктуальность‚ ответственность.

Оператор call центра: коммуникабельность‚ ответственность‚ стрессоустойчивость, активность‚ уверенность в себе‚ пунктуальность;

Аккуратность, пунктуальность, нацеленность на результат, инициативность, активная жизненная позиция, энергичность, ответственность, креативность.

Коммуникабельность, целеустремленность, активность‚ доброжелательность‚ аккуратность, обучаемость, стремление повышать свою квалификацию, желание зарабатывать, ответственность.

Ответственность, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, стремление к развитию и росту, коммуникабельность, обучаемость, ответственность, трудолюбие, умение располагать к себе.

Грамотная речь, презентабельная внешность, коммуникабельность, ответственность‚ исполнительность, многозадачность, стрессоустойчивость, обучаемость, внимательность, аккуратность, доброжелательность, умение работать в команде.

В процессе написания резюме многие соискатели останавливаются на пункте «личные качества». Им сложно понять, что именно работодатель хотел бы увидеть в этой графе. Выбирая пример личных качеств для резюме, помните, что для разных вакансий они могут отличаться. Например, умение руководить людьми для секретаря окажется, скорее, минусом.

Наиболее распространенные описания

Чтобы самостоятельно написать список своих достоинств, надо быть готовым хорошо говорить о себе. Многим сложно это сделать, поэтому они пытаются найти готовый пример личных качеств для резюме. Но даже в этом случае надо к процессу подойти серьезно и выбрать из списка только те характеристики, которым вы соответствуете.

Среди достоинств могут быть названы следующие: честность, умение убеждать, трудолюбие, целеустремленность, активность, дружелюбие, гибкость, коммуникабельность, находчивость, дисциплинированность, инициативность, внимательность, вежливость, надежность, умение работать в команде, неконфликтность, ориентация на результат, пунктуальность, креативность, самостоятельность, самокритичность, стремление к самосовершенствованию, умение адаптироваться, предприимчивость, ответственность, творческий подход, работоспособность, аккуратность, развитые аналитические способности, знание алгоритмов работы, справедливость, терпеливость, принципиальность, порядочность, жизнерадостность, решительность, организаторские способности, самоконтроль, тактичность и прочие.

Кадровики советуют вписывать не более 5 качеств. Подбирать важно те, которые наиболее соответствуют выбранной должности.

Определившись, какие личные качества указывать в резюме, будьте готовы к предложению рекрутера рассказать о них более детально и привести конкретные примеры.

Примеры достоинств для вакансий, предусматривающих работу с людьми

Если вы ищете должность менеджера по продажам, преподавателя или PR-специалиста, то в достоинства лучше вписать такие личностные качества: Коммуникабельность, контактность, ораторское мастерство, умение убеждать, уверенность в себе, презентабельная внешность, стремление к самосовершенствованию, стрессоустойчивость, умение искать компромиссы и принимать решения в нестандартных ситуациях, энергичность, чувство юмора, пунктуальность, ориентация на результат, находчивость, добросовестность, ответственность, грамотная речь.

Но не стоит перечислять весь этот список, выберете из них 5 наиболее подходящих для вас. Такая характеристика способна будет показать вас с лучшей стороны. Но учтите, если у вас проблемы с построением предложений или вы начинаете заикаться, когда нервничаете, то указанный пункт «ораторское мастерство» будет выглядеть, как обыкновенная ложь.

Подтверждением пунктуальности станет своевременный приход на собеседование, там же вы можете продемонстрировать свое чувство юмора, если, конечно, это будет уместно.

Типовые характеристики офисных работников

Рассмотрим для ряда должностей несколько типовых вариантов, которые играют важную роль именно для соответствующих профессий.

Бухгалтер

Претендуя на должность экономиста или бухгалтера, вы можете указать следующие достоинства: усидчивость, аккуратность, внимательность, обучаемость, исполнительность, умение адаптироваться, ответственность, высокая работоспособность, аналитические умения, настойчивость, дисциплинированность, бесконфликтность, порядочность, честность, самостоятельность, скрупулезность, стремление к профессиональному росту.

Выберете то, что вам наиболее подходит. Например, графа «личные качества» бухгалтера для резюме могут выглядеть так:

  • внимательность;
  • честность;
  • аккуратность;
  • самостоятельность;
  • усидчивость.

На этой должности не нужна хорошая дикция или справедливость. В большинстве случаев достаточно уметь хорошо выполнять свою работу.

Руководитель

Потенциальным руководителям подойдет немного иной перечень личных преимуществ: энергичность, контактность, умение работать в команде, собранность, способность к убеждению, умение управлять людьми, справедливость, стрессоустойчивость, стремление к росту и развитию, уверенность в себе, порядочность, самокритичность, оптимизм, нацеленность на результат, повышенная работоспособность, внимательность, умение видеть детали, упорство, позитивность, лояльность, корректность, харизматичность.

К руководителям предъявляют более жесткие требования. Проверять их могут тщательнее, чем рядовых сотрудников. Поэтому подбирая пример личных качеств в резюме руководителя, надо ориентироваться лишь на свои способности. Написав, что вы: энергичны, харизматичны, целеустремленны, стрессоустойчивы и порядочны будьте готовы подтвердить это на первом же собеседовании.

Секретарь

Для секретаря можно выбрать такие характеристики: контактность, пунктуальность, умение выполнять поставленные задачи, бесконфликтность, хорошая дикция, расторопность, аккуратность, стремление к саморазвитию, креативность, гибкость мышления, обучаемость, презентабельная внешность, трудолюбие, добросовестность, честность, организованность, умение вести диалог, самоконтроль, творческий подход, умение работать в коллективе, терпение, внимание к нюансам, устойчивое психологическое состояние, организаторские способности, грамотная речь.

При желании получить такую должность помните, что секретарь является представителем руководителя. Он должен не только делать кофе, но и организовать весь рабочий процесс, следить за расписанием дел, планировать встречи, вести переговоры.

Юрист

Если вы претендуете на вакантную должность в правовом отделе, тогда вам надо знать, какие личностные качества можно написать для юриста. Для этого специалиста важны: грамотность, умение работать с документами, стрессоустойчивость, пунктуальность, целеустремленность, активность, повышенная работоспособность, легкая обучаемость, умение быстро находить и запоминать информацию, творческий подход к работе, надежность, умение работать в коллективе, энергичность, позитивность, умение искать выход из тупиковых ситуаций, внимание к деталям, трудолюбие, интерес к учебе и профессиональному самосовершенствованию.

Если вы хотите обратить внимание не только на свои личностные качества, но и на достижения, то лучше их указать отдельно. Это можно сделать в разделе, где вы описывали предыдущие места работы или в сопроводительном письме.

Те, кому хоть раз приходилось искать себе работу, наверняка уже пробовали составлять резюме. Хорошо, если в этом деле у них не возникло особых трудностей и работодатель не выставил к данному документу специальных требований. Иногда он может представлять собой лишь краткую биографическую справку, но чаще всего там необходимо указать личностные и профессиональные качества. В резюме, пример которого можно найти в разных источниках, всегда содержится общая информация, поэтому перед соискателями встает резонный вопрос о том, что конкретно нужно рассказать о себе.

Что вообще такое резюме и о чем там писать?

В общих чертах на этот вопрос сможет дать ответ даже школьник, которому еще и не приходилось заниматься поиском работы. Чем богаче трудовой стаж человека, тем более подкованным он оказывается в вопросе составления резюме. Однако не факт, что документ, написанный им, правильный и соответствует заявленным требованиям и нормам.

Стандартная форма - это краткая биографическая справка о человеке, в которой он в сжатой форме предоставляет информацию о себе, своем образовании и опыте работы. Необходимо описать в резюме и профессиональные качества (примеры обязанностей, которые уже доводилось исполнять, практические навыки), и личностные характеристики.

В последнее время менеджеры по подбору кадров просят соискателей отсылать в ответ на открытую вакансию не резюме, а CV. Что это такое? По факту это очень схожие документы, отображающие данные о человеке, правда, с некоторыми оговорками и отличиями. Объем резюме не может превышать 1-2 страниц печатного текста, а вот CV в своем классическом варианте вмещает исчерпывающую информацию о соискателе. Там указывают не только данные об образовании и предыдущих должностях, но и всю подноготную.

Это именно тот вариант характеристики, в котором необходимо написать все вменяемые обязанности (это главное отличие от формата сведений, представленных в резюме), профессиональные навыки и качества, пример выполненных работ. Объем документа может достигать десяти страниц, к нему прикладывают образцы собственных проектов, дипломы, сертификаты и т.д.

Четкая хронология

Структура резюме очень проста, в первую очередь в перечень пунктов необходимо внести персональные данные о себе. Далее нужно указать образование, при этом многие ошибочно вписывают сюда даже школьные годы, но такая информация работодателю в принципе не интересна. Последующее содержание резюме зависит от его типа. Оно может быть хронологическим, когда автор в обратном хронологическом порядке указывает места своей работы. И тут у многих возникает дилемма: как указать профессиональные качества в резюме. Пример органичного изложения подобных данных:

  • 25.12.2015 г. - 17.06.2017 г. - ООО «Компания», должность - руководитель отдела продаж.

В перечень прямых обязанностей входило решение таких задач:

  1. Составление и выполнение планов реализации продукции.
  2. Контроль дебиторской задолженности.
  3. Работа с подчиненными.
  4. Ведение переговоров с ключевыми поставщиками.
  5. Организация работы всех структур отдела, взаимодействие с другими подразделениями компании.

Как видите, задача автора состоит в том, чтобы лаконично, но информативно донести до потенциального руководителя свои личные и профессиональные качества в резюме. Пример этот хорош, но чтобы документ не походил на многотомный роман по своему объему и содержанию, нельзя слишком углубляться в расписывание всех должностных обязанностей на каждом этапе карьеры. Лучше остановиться на ключевых позициях. По данным исследователей, боссы и менеджеры по персоналу на одно резюме в среднем тратят не более 30 секунд своего времени, поэтому важно сделать текст броским.

Американский тип

Другой вариант оформления текста резюме называется функциональным, чаще всего его используют соискатели за рубежом. Там принято расписывать собственные достоинства, уделяя большое внимание личностным качествам, достижениям, акцентируя внимания на цифрах и статистике. Как в таком случае выглядит пример? Профессиональные качества в резюме функционального типа указываются таким образом:

1. Квалификация:

  • Опытный руководитель в сфере продаж.
  • Наработанная база данных розничных, оптовых и ключевых клиентов региона.
  • Достаточный уровень владения необходимыми программами, умение вести текущую и отчетную документацию.
  • Организация и ведение тренингов личностного и профессионального роста для персонала.

2. Опыт работы - прямые продажи: на протяжении 5 лет занимал должность торгового представителя, за это время досконально изучил принципы и методы работы в дистрибьюции, расширил клиентскую базу, обеспечив 100 % покрытие на вверенной мне территории и т. д.

Данная модель резюме не особо распространена у нас в стране. Работодатели предпочитают знать, где и как долго соискатель был уже занят, поэтому обычно скептически относятся к безосновательным восхвалениям собственных качеств.

Идеально равновесие

Все же рекрутинговые агентства рекомендуют соискателям находить золотую середину между двумя предыдущими вариантами характеристик. Учитывая приведенные выше примеры, что писать в резюме? Профессиональные качества легче всего раскрыть в документе смешанного типа. Это тот вариант, в котором автор указывает свои предыдущие должности с описанием основных функциональных обязанностей и достижений.

В заключительной части можно и нужно указывать дополнительную информацию. Это и данные о прохождении тренингов личностного или профессионального роста, тематических семинаров, и изучение программ повышения квалификации, и владение иностранными языками.

Личностные качества - это…

Споры о том, что важнее: профессионализм или личностные качества сотрудника, существовали всегда. Безусловно, не обладая нужными знаниями и умениями, мало кто сможет выполнять свою работу хорошо. Но и голых знаний явно недостаточно, чтобы прослыть классным спецом.

Поэтому работодатели всегда хотят увидеть в резюме информацию о том, каков человек сам по себе. В этом пункте важно продемонстрировать себя как профессионала работоспособного, стрессоустойчивого и компетентного. На самом деле, сколь бы заезжено ни звучала фраза вроде «пунктуален, трудолюбив, честен», любой босс хочет удостовериться, что кандидат на открытую вакансию таковым в принципе и является, поэтому не стоит лениться, важно охарактеризовать себя с лучшей стороны.

Профессиональные навыки - ваш конек

Рассказывая о себе как о специалисте, очень важно указывать актуальную информацию. Описывая в резюме профессиональные качества бухгалтера, примеры работы продавцом-консультантом или секретарем афишировать не стоит. Только если вы не откликнулись именно на эти вакансии.

Что нужно написать? О том, что умеете делать лучше всего, чего удалось добиться на предыдущей работе, о базовых и специальных знаниях. Наниматели всегда на ура воспринимают информацию о том, что конкретно приходилось делать соискателю (на примере бухгалтера):

  • работа с новейшими образцами программ;
  • умение оформлять документы в электронном формате;
  • формирование отчетов, зарплатных ведомостей;
  • ведение налоговой отчетности, прохождение аудиторских проверок и т.д.

В данный перечень, независимо от того, на какую должность устраивается человек, он должен вписать то, какие он умеет выполнять обязанности, а также какими обладает навыками.

Горькая правда или сладкая ложь?

Мы уже рассмотрели пример, какие профессиональные качества указать в резюме, но несколько нюансов остались нераскрытыми. Речь идет о достоверности информации. В резюме непозволительно предоставлять неправдивые данные, но и писать там какой-либо негатив - себе дороже.

Лучше обойти все подводные камни, к примеру, если вы не владеете тем или иным навыком, который хорошо бы иметь для получения желаемой должности, можно указать, что вы повышаете уровень квалификации или планируете к этому приступить в ближайшее время.

Одной из гарантий успеха любой деятельности является профессионализм ею занимающегося человека, поэтому так важно смотреть на деловые качества работника. Они позволяют понять, на что он способен, что можно ему поручить. Их анализ желательно производить при устройстве на работу, важно помнить и про личные качества, от которых часто зависит поведение с коллегами и руководством. Список тех и других варьируется для разных профессий. Они могут изменяться, если это необходимо для продвижения по карьерной лестнице.

Деловые качества крайне важны при приеме на работу

Определение

Деловые качества - это возможность человека осуществлять функции при наличии у него определённого уровня знаний, образования, опыта работы и характеристик личности. Без их выявления и оценки работника затруднительно поручить ему выполнение обязанностей и рассчитывать на их качественное выполнение.

Существует разный подход к определению деловых и профессиональных качеств. Некоторые склонны считать, что профессиональные качества работника наименее важны. Наиболее популярна позиция, согласно которой профессиональные более подробно раскрывают характеристику свойств специалиста. Деловые являются универсальными качествами для разных видов работы.

Описание личных качеств

Личные качества при устройстве на работу играют не менее важную роль, чем деловые. Личные свойства раскрывают особенности специалиста как человека, показывают, как он взаимодействует с другими людьми. Часть из них закладывается с детства, формируется в семье, другая часть развивается в обществе, в школьном, студенческом коллективе. Некоторые личные характеристики можно обнаружить только в ходе трудовой деятельности, положительные качества можно и нужно развивать для достижения профессиональных целей.

Профессиональные и личные качества важны для работы. Они отражаются в резюме кандидата на должность, часто деловые вытекают из личных.

При одинаковых профессиональных характеристиках работодатель изучает список личных свойств. Соискателю надо стремиться показать в резюме сильные стороны своего характера и личности, чтобы руководитель сделал объективный выбор.

Характеристика

Примерный перечень личных качеств работника:

  • честность;
  • коммуникабельность;
  • ответственность и добросовестность;
  • трудолюбие;
  • вежливость и тактичность;
  • целеустремленность;
  • гибкость и умение принимать чужую точку зрения;
  • самокритичность, умение видеть свои ошибки и признавать их;
  • стрессоустойчивость.

Данный список показывает положительные свойства, существуют и отрицательные стороны личности, которые легко выявить через противоположности положительных свойств. Идеального работника найти сложно, у каждого имеются те и другие характеристики в разных пропорциях.

Топ-20 самых популярных личных качеств в резюме

Описание деловых качеств

Деловые качества для приема на работу можно классифицировать по разным основаниям, среди которых мотивация, круг выполняемых должностных обязанностей, направленность на коллег, руководство или контрагентов, время приобретения качеств.

Одной из распространенных и обширных классификаций является деление на положительные и отрицательные. Они будут рассмотрены отдельно, так как в разной ситуации одно и то же свойство может быть хорошим, а в другом случае оказаться плохим.

Также некоторые рабочие характеристики важны для начальника, а другие для рядового специалиста.

Положительные

Среди них можно выделить те, которые характеризуют отношение к трудовым обязанностям:

  • дисциплинированность;
  • усидчивость;
  • самостоятельность в принятии отдельных решений;
  • самообучаемость;
  • аккуратность в работе с документами;
  • умение планировать и распределять свое время;
  • дальновидность;
  • креативность;
  • умение четко формулировать свои мысли;
  • способность быстро принимать решения.

Те, которые показывают характер отношений с окружающими:

  • умение находить общий язык с клиентами;
  • знание делового этикета;
  • умение говорить на публику;
  • умение организовывать мероприятия;
  • умение работать в команде;
  • способность убеждать;
  • профессиональная честность;
  • уравновешенность, стремление к золотой середине.

Перечень не является исчерпывающим, а содержит базовый набор, который при желании можно дополнить некоторыми личными качествами работника.

Отрицательные

Однозначно негативные качества:

  • жадность;
  • неуживчивость;
  • обидчивость;
  • завистливость;
  • самоуверенность и наглость;
  • заносчивость;
  • болтливость и склонность к распусканию сплетен;
  • агрессивность;
  • проявление лени;
  • мстительность.

Некоторые свойства можно назвать отрицательными при определенных обстоятельствах:

  • гиперактивность;
  • скромность;
  • прямолинейность;
  • эмоциональность.

Отражение в резюме

При приеме на работу деловые и личные свойства учитываются в первую очередь. Не зная человека, выбрать подходящего кандидата работодатель может только по резюме или собеседованию. Иногда возникает проблема, какие качества работника для резюме подходят больше всего. Соискатель допускает ошибку, если перечисляет их в большом количестве, не выбирая главные, относящиеся к данной должности. Для руководителя это сигнал, что он не умеет вычленять нужную информацию.

Формулировки в резюме должны быть четкими, лаконичными, логическими, не противоречащими остальной информации. Желательно, чтобы они отражали сильные стороны личности, чтобы из текста можно было отследить связь между деловыми качествами и профессиональными достижениями.

Иногда претенденты на должность указывают в резюме не только свои лучшие стороны, но и худшие. Это может иметь двоякий смысл: свидетельствовать о честности человека и показывать его недальновидность. Желательно отметить свои недостатки на собеседовании, где про это спросят. Важно подчеркнуть желание исправлять свои недостатки.

Пример правильного начала резюме

Качества для разных профессий

Каждая сфера деятельности предполагает наличие тех или иных деловых качеств, которые необходимо указывать в требованиях к вакансии, они важны при приеме на работу.

  • для руководителей важными являются целеустремлённость, ответственность;
  • бухгалтер должен обладать скрупулёзностью и усидчивостью;
  • секретарю не обойтись без аккуратности и терпеливости;
  • менеджер по продажам должен иметь развитые коммуникативные навыки, обладать гибкостью.

©Depositphotos/dolgachov

Разговор о личностных качествах в резюме следует начинать с вопроса: «А надо ли вообще что-то писать?» Ведь профессиональные навыки и перечень работодателей – это по сути факты, которые можно «содрать» с диплома и трудовой книжки. А вот деловые и личные качества уже требуют объективного взгляда со стороны и внутренней готовности говорить о себе хорошо…

Конечно, многие умудряются и персональные качества «содрать» из чьих-то резюме. Но работодатели такую несознательность обычно сразу же видят. А далее либо описанные достоинства игнорируются, либо идёт в урну (ну или куда их там складируют).

Так надо или нет?

Серьёзные рекрутеры утверждают, что пункт о деловых и личных качествах в резюме однозначно нужен. Даже несмотря на то, что в него заглядывает лишь около половины кадровиков.

При этом бывают случаи, когда оценка своих достоинств ставится чуть ли не в один ряд с профессиональными навыками и опытом. Например, когда должность связана с высокой социальной активностью (менеджеры, дворники, промоутеры и т.д.).

Итак, очевидно, что HR-менеджеры заинтересованы в том, чтобы соискатель самостоятельно оценил себя и написал об этом на бумаге. А значит, важно понять, как в этом плане .

Правила описания личностных качеств в резюме:

  1. Полезных характеристик не должно быть более пяти.
  2. Указанные качества должны соответствовать желаемой должности. Помните, что секретарю или бухгалтеру совсем не нужны лидерские качества и харизма. Зато почти всем нужна стрессоустойчивость.
  3. Сдержанный тон и минимум юмора. Исключением является ситуация, когда работодатель явно ждёт чего-нибудь «остренького» и креативного. Узнать о предпочтениях нанимателя обычно можно на сайте компании.
  4. Долой шаблоны и бессмысленные слова вроде «профессионализма». Так пишут все. Вместо этого представьте, кого наняли бы вы на эту должность. И предложите работодателю действительно нужные и полезные качества.

Примеры описания личных качеств в резюме

Следует отметить, что наши примеры отражают общие пожелания работодателей и носят рекомендательный характер.

Бухгалтер
Обязательные качества: ответственность, внимательность и хорошая обучаемость.
Высоко ценятся: коммуникабельность, стрессоустойчивость и неконфликтность.

Секретарь
Обязательные качества: стрессоустойчивость, грамотная и хорошо поставленная речь, исполнительность, аккуратность.
Высоко ценится: презентабельный внешний вид (не красота, а именно ).

Менеджер по продажам
Обязательные качества: активность, ориентация на результат, коммуникабельность.
Высоко ценятся: грамотная речь, нестандартное мышление, стрессоустойчивость.

Ещё раз напомним, что не следует перечислять все приведённые примеры личностных качеств в своём резюме. Выберите 3-5 самых подходящих и важных на ваш взгляд. Или не пишите вообще ничего.

И если решите что-нибудь указать, то не забудьте, что заявленные качества должны проявиться в первую же встречу (ежели такая надобность возникнет). То есть, указав в резюме «пунктуальность», нельзя опаздывать ни на минуту. Коммуникабельный человек не будет на собеседовании сидеть, потупив взгляд и не зная, что ответить. Ну и так далее.

Универсальные качества

Если не знаете, что именно указать в резюме, но очень хочется написать хоть что-то. Можете использовать два волшебных варианта, которые очень нравятся работодателям:

  • прекрасная обучаемость

  • готовность
Эти качества «продаются» лучше всех, поэтому теоретически их можно вписывать в любое резюме. Но если вы решите их использовать, то будьте добры потом оправдать ожидания начальства.

5 самых популярных личных качеств (помимо указанных выше):


  • инициативность

  • трудолюбие

  • честность

  • отсутствие вредных привычек

  • уравновешенность
В заключение
Если вы не желаете указывать в резюме свои персональные качества, это ни в коей мере не уменьшает (но и не увеличивает) ваших шансов на трудоустройство. На собеседовании вас и так спросят, о чём надо.

Качества человека для резюме - положительные, отрицательные, деловые, список качеств

Составление резюме воспринимается многими людьми как перечисление всех положительных личных качеств.

Причем они даже не всегда действительно имеются в наличии, а являются абстрактными. Но что действительно важно указывать в резюме для того, чтобы получить хорошее место работы?

Резюме по своей сути является именно прайс-листом, потому что каждая его строчка заявляет о стоимости человека как специалиста и работника.

Чем меньше функций он способен выполнять, тем дешевле будут стоить его услуги и наоборот.

«Цена» человека складывается из тех качеств, которые работодатель хочет видеть в соискателе. То есть, для экономиста и, к примеру, повара необходим разный набор качеств, разный прайс-лист.

Начиная указывать в резюме все свои хорошие качества, человек должен прежде всего адекватно оценить себя в профессиональном плане. Как правило, все неудачные попытки получить работу или повышение по службе происходят из-за завышенной или наоборот заниженной самооценки, приводящей к неправильно составленному резюме.

Таким образом, необходимо трезво оценить свои способности и понять, какие конкретно знания и умения находятся на высоте. Их и стоит указывать в резюме.

Одновременно стоит рассмотреть резюме других соискателей на должность, понять, в чем перед ними имеется превосходство и также отразить это в своем списке.

На личностные особенности стоит напирать только в том случае, если на требования работодателя не хватает квалификации.

Примерный список выглядит так, но он, конечно, не является полностью исчерпывающим:

  • активность;
  • аккуратность;
  • аналитические способности;
  • амбициозность;
  • быстрая обучаемость;
  • внимательность;
  • вежливость;
  • высокая работоспособность;
  • гибкость;
  • дисциплинированность;
  • добросовестность;
  • дружелюбие;
  • исполнительность;
  • инициативность;
  • креативность;
  • коммуникабельность;
  • лояльность;
  • настойчивость;
  • надежность;
  • находчивость;
  • нацеленность на результат;
  • неконфликтность;
  • оптимизм;
  • организаторские способности;
  • ораторское мастерство;
  • ориентация на результат;
  • организованность;
  • отзывчивость;
  • ответственность;
  • порядочность;
  • презентабельная внешность;
  • предприимчивость;
  • принципиальность;
  • пунктуальность;
  • рационализаторство;
  • самоконтроль;
  • самостоятельность;
  • самокритичность;
  • скрупулезность;
  • справедливость;
  • способность к быстрому и самостоятельному принятию решений;
  • стрессоустойчивость;
  • стремление к повышению профессионального уровня, самосовершенствованию, профессиональному росту, развитию;
  • творческий подход к поиску способов выполнения поставленных задач;
  • трудолюбие;
  • уверенность в себе;
  • умение работать в команде;
  • умение адаптироваться к переменам;
  • умение убеждать;
  • хорошая дикция;
  • целеустремленность;
  • чувство юмора;
  • честность;
  • энергичность.

Положительные

Мало просто указать в резюме все свои лучшие качества, их нужно еще и обосновать. Здесь работает правило «золотой середины» — излишне расхваливать и пространно расписывать все свои положительные стороны человеку не стоит.

Резюме не должно превышать 1-1,5 страниц, к тому же у работодателя нет ни времени, ни желания читать чьи-то рассказы о себе.

Можно представить себя на месте руководителя организации, понять, что ему требуется, и слегка приукрасив необходимые на данном месте качестве, описать их в краткой и лаконичной форме.

Выделяем деловые стороны

На то, примут ли человека на работу, влияют все же не столько его личные качества, сколько профессиональные. Поэтому именно на них нужно делать основной упор.

Перечислять все свои навыки не стоит. Многое в этом вопросе зависит от должности, на которую человек претендует. Для менеджера и для бухгалтера будут предпочтительными разные деловые качества.

Поэтому нужно посмотреть текст объявления о вакансии, посмотреть профессиональные требования и указать в своем резюме именно те из них, которые есть в наличии.

Описывать деловые качества тоже стоит кратко, одним предложением, например: «Шесть лет работы заместителем главного бухгалтера».

Важно проследить, чтобы деловые и личные качества не вступали в противоречие между собой.

Отрицательные

Если работодатель не просит указать отдельно плохие качества в резюме, то самостоятельно этого делать не нужно.

Примерами качеств, которые наверняка воспримутся как негативные, являются:

  • излишняя эмоциональность;
  • неумение врать;
  • плохая коммуникабельность;
  • неспособность работать в команде;
  • отсутствие опыта работы;
  • отсутствие профильного образования и т.д.

Указывая положительные и отрицательные качества человека в резюме, нужно быть предельно внимательным. Многое зависит от конкретной должности и корпоративной культуры компании – в одной ситуации какое-то качество будет воспринято как положительное, а в другой, как отрицательное.

Бухгалтеру не нужны лидерские качества или харизма. Из списка, указанного выше достаточно выбрать 5-10 личных качеств, которые являются сильными сторонами личности и соответствуют требованиям работодателя.

Само собой разумеется, что кадровики напрямую заинтересованы в том, чтобы человек, желающий получить должность, самостоятельно оценил себя и свои способности, представив все в бумажном виде.

Поэтому, чтобы облегчить себе работу, они составили список советов, ориентируясь на которые можно понравиться предполагаемому начальству:

  1. Резюме должно быть составлено в сдержанном ключе, юмор здесь неуместен. Если, конечно, речь не идет о креативной и творческой должности;
  2. Шаблонные, скопированные откуда-нибудь резюме не принесут успеха, потому что кадровики прекрасно видят такие уловки;
  3. Больше 5 профессиональных характеристик указывать не стоит, причем стандартный «профессионализм» вписывать в этот список не стоит, а «стрессоустойчивость» высоко ценится всегда;
  4. Указывать необходимо только качества , которые подходят желаемой должности;
  5. Отвечать на собеседовании стоит ровно то, о чем спрашивали, заболтать кадровика все равно не получится, а впечатление будет безвозвратно испорчено.

Указывая сильные стороны и скрывая слабые нужно быть готовым к тому, что на собеседовании кадровик может попросить продемонстрировать какие-то из них на конкретном примере. То есть, если в резюме написана «скромность», внешний вид должен быть соответствующим.

Стрессоустойчивость может быть проверена двухчасовой задержкой приема, во время которой будет вестись наблюдение за поведением соискателя.

Напирая на интеллектуальные способности нужно быть готовым столкнуться с тестами. И т.д. и т.п.

Менеджер по продажам

Обязательные качества: коммуникабельность, активность, ориентация на результат.
Будут хорошо оценены: грамотная речь, стрессоустойчивость, нестандартное мышление, грамотная речь.

Бухгалтер

Обязательные качества: внимательность, ответственность, обучаемость.
Будут хорошо оценены: стрессоустойчивость, неконфликтность, скрупулезность.

Секретарь

Обязательные качества: грамотная речь, стрессоустойчивость, аккуратность, исполнительность.
Будут хорошо оценены: приятный внешний вид, ухоженность, опрятность.

Видео: Как правильно составить резюме

7 главных качеств хорошего руководителя

Личные качества и навыки
Борис Гройсберг

Какие навыки руководителя представляют для компаний наибольший интерес? Что изменилось в этом наборе за прошлое десятилетие и что изменится в следующее? Чтобы выяснить это, я опросил в 2010 году сотрудников пяти самых известных в мире рекрутинговых компаний, занимающихся подбором топ-менеджеров. Опытные консультанты по кадрам проводят собеседования с сотнями, если не с тысячами соискателей, оценивают их навыки лидеров, на протяжении ряда лет отслеживают карьеру своих клиентов, зачастую сами же и помогают им перейти на другое и на третье место. Они также наблюдают, как эти руководители ведут переговоры, какие пункты контракта для них наиболее важны, по какой причине они решают сменить компанию (о приоритетах, на которые ориентируются топ-менеджеры, читайте в апрельском номере HBR в статье «Руководитель: человек и функция»).

В итоге удалось выявить семь навыков или черт характера, которые наиболее всего ценятся компаниями:

  1. Лидерские задатки. Это качество считается совершенно необходимым для всех руководителей высшего звена, а не только для гендиректора. Один специалист по кадрам так описывал поиски главы информационного отдела: «Раньше на первом месте стояли бы специальные знания, а теперь больше внимания обращают на лидерские навыки, чем на технические». Какого рода лидерство требуется – в этом вопросе эксперты расходились, кто называл «вдохновляющее лидерство», кто «неавторитарное лидерство, соответствующее современным талантам руководителей», «ответственное» лидерство, «лидерство как сочетание искренности, уважения к другим и умения выстраивать доверие в коллективе», был также вариант «стратегического лидерства». Упоминалось этическое лидерство. Некоторые эксперты отмечали, что тип лидерства определяется потребностями конкретной компании. «Если фирма быстро растет, осваивает новые горизонты или стратегии, ей требуется лидер-визионер», - ответил один из респондентов. Другой уточнил: «Ответственное лидерство – это способность поднять организацию в целом или какую-то ее функцию на новую высоту». Прозвучали и предсказания: например, что в 2020 году компании будут искать «того же [те же качества, что и в 2010] и еще более ценить «”неразмываемые” качества лидера и опыт спасения бизнеса в трудные времена»».
  2. Стратегическое мышление и руководство. Часто упоминалось «стратегическое предвидение», способность мыслить стратегически и глобально. Один консультант выделил способность «задать стратегическое направление», другой отождествил стратегическое мышление с «интегрированным лидерством». Подчеркивали также, что стратегическое мышление предполагает и способность осуществить видение или мечту (один респондент назвал это качество «исполнительской смекалкой», другой – «высоким стандартом работы»). Один специалист по кадрам напомнил, что стратегическое мышление – сравнительно новое требование для руководителей высшего звена, и второй подтвердил, что интерес к этому качеству вспыхнул относительно недавно: в последнее десятилетие, в 2000–2010 гг.
  3. Технические и технологические навыки. На третьем месте среди наиболее востребованных качеств руководителя высшего звена упоминаются технические навыки, в особенности полная осведомленность в той конкретной области, которая находится в их компетентности – например, в сфере права, финансов или ИТ. В особенности респонденты выделяли техническую и технологическую грамотность. «Топ-менеджер должен понимать, какую роль в его организации играют технологии и как их применять», - сказал один из специалистов. Другие настаивали на финансовых знаниях и умениях, «специфических для отрасли». Вопреки расхожему мнению, значимость многих технических навыков не идет на убыль, а, наоборот, возрастает.
  4. Умение выстраивать отношения и создавать команду. Многие консультанты высматривают в соискателях качества, способствующие организации идеальной команды: умение не просто собрать, но и возглавить людей, чтобы коллектив слаженно работал. «Лидер мирового уровня должен собрать команду, исключительно сильную по лидерским качествам, и повести ее дальше. В одиночку никто не выигрывает», - предупредил один из отвечавших, а другой добавил, что современный руководитель должен «ориентироваться не на свои интересы, а на развитие коллектива». «Начальники не отсиживаются больше в кабинетах», - сказал один консультант, они должны стать «командно-ориентированными, постоянно работать в многозадачном режиме, руководить без чинов и регалий, выдерживать напряжение, заботиться о том, чтобы подчиненные не выгорели, и все это с широкой улыбкой на лице, в общем и открытом для всех офисе». Еще один респондент охарактеризовал современную фирму в целом как слаженную команду, а главной обязанностью руководителя назвал «вести и развивать ее коллектив, начиная со старшего звена, и заканчивая “рядовыми”».
  5. Умение подать себя и общаться. Все специалисты сошлись на том, что идеальный руководитель должен обладать даром убеждения и умением преподносить себя и свои идеи: «интеллектуальной способностью общаться с самым широким кругом заинтересованных лиц», как выразился один из моих собеседников. Задача не из простых, ведь сейчас заинтересованных людей гораздо больше, чем прежде. Чтобы убеждать самые разные аудитории, и осведомленные, и не владеющие информацией, внутри компании и вне ее, дружественно или скептически настроенные, требуется немалая гибкость ума и стиля. Некоторые специалисты считают, что лучший соискатель должен быть готов работать в совете директоров, другие подчеркивали способность «влиять на развитие бизнеса и работу клиентского отдела» или повышать «ценность организации» как таковой. Также руководители высшего звена должны поддерживать и хорошие отношения за пределами компании. «Умение подать себя превратилось в ключ к успеху, - рассуждает один из респондентов, - и в будущем его важность будет только возрастать, так как жизнью большого бизнеса интересуются и СМИ, и государственные органы, и сотрудники, и держатели акций, и законодатели». Прозвучало также предостережение: руководителям предстоит «выступать перед неподатливой аудиторией». И, наконец, менеджеры высшего звена должны быть восприимчивы к новой информации и уметь ее анализировать.
  6. Управление изменениями. Повышается спрос на способность управлять изменениями – качество, которое до недавнего времени не пользовалось признанием и не ценилось как таковое. Специалисты по кадрам отметили, что все чаще им поручают найти кандидата, который стал бы «двигателем перемен», мог осуществить «преобразования или реформы», сплотил бы команду для «решающих изменений». Один вдумчивый консультант сказал, что под «управлением изменениями» применительно к этой должности обычно понимается не столько готовность к радикальным, преобразующим всю компанию реформам, сколько способность постоянно жить в текучем и переходном состоянии. «Руководитель обязан быть «агентом перемен», - пояснил он. - Он должен быть настроен на постоянные усовершенствования, постоянное выстраивание связей, налаживание процессов и систем, совершенствование коммерческих отношений, увеличение доли рынка, развитие лидерства». Другой консультант высказал мнение, что компания, которой нужен творец перемен, зачастую предпочитает человека со стороны, поскольку он «привнесет новые навыки и новое мировоззрение, чем поспособствует значительным позитивным сдвигам и росту».
  7. Честность. Разумеется, честность нельзя назвать специальным навыком, но репутация человека, который всегда соблюдает этические нормы, ценится, по словам опрошенных нами экспертов, очень и очень высоко. Один из них даже сказал, что требуется «этика вне сомнений». Другой припомнил, что раньше на этом акцента не делалось, но сейчас вопрос репутации вышел на первый план»: «Личная честность, соблюдение этических норм… стали намного важнее, ведь информация стала распространятся намного быстрее». Еще один комментарий: «Организации проверяют “приемлемость” кандидатов на руководящие посты с точки зрения инвесторов, законодателей и государственных органов».

Мы также спросили специалистов по подбору персонала, что с их точки зрения изменилось в этом ассортименте навыков руководителя и какие они предвидят перемены. В ответах на первый план вышел глобальный подход и опыт международной работы. Еще одно интересное наблюдение: культ звезд отошел в прошлое. Сейчас важнее быть командным игроком, сыграться с другими – и со временем этому будет уделяться все большее значение. Командные навыки и управление переменами разделили второе место среди качеств руководителя, ценимых ныне, однако остававшихся в пренебрежении десять лет назад. Один консультант проиллюстрировал свою мысль примером из жизни: «Недавно мне поручили подобрать руководителя в филиал международной компании. Предыдущего уволили, потому что сочли его чересчур авторитарным, он не предоставлял своей команде возможностей для роста. Менеджеры обратились с жалобой к руководству, и было принято решение о замене».

советуем прочитать

Адейра Лэндри,  Риса Льюис

Евгения Чернозатонская

Об авторе

Борис Гройсберг (Boris Groysberg) — профессор делового администрирования Гарвардской школы бизнеса, сотрудник Программы гендерного равенства. Соавтор (вместе с Коллин Аммерман) книги «Glass Half-Broken: Shattering the Barriers That Still Hold Women Back at Work» (Harvard Business Review Press, 2021).

Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи

советуем прочитать

Джулианна Пиллемер,  Колин Фишер,  Тереза Амабиле

Андреа Дерлер,  Мэри Слотер,  Хайди Грант

Личные качества человека в резюме. Что написать в резюме о себе: примеры личных качеств

Помимо основных стандартных сведений о возрасте, образовании и прочем, в резюме необходимо рассказать о себе. В этом пункте следует указывать свои личные качества.

От того, насколько качественно и правильно вы сможете себя презентовать с помощью резюме, зависит процент вероятности решения руководителя принять вас на работу. Чем качественнее вы себя преподнесете, тем выше будет этот процент.

Большинство людей при составлении своего резюме затрудняются ответить на этот вопрос, о чем писать, поэтому зачастую они просто опрометчиво пропускают этот пункт. Этого делать не стоит, так как именно информация о ваших личных качествах может сыграть довольно-таки важную и даже решающую роль.

Безусловно, стоит указать ряд обязательных качеств, какими должен обладать хороший сотрудник. Например, это могут быть такие качества, как:
- ответственность;
- дисциплинированность;
- высокая работоспособность;
- коммуникабельность;
- исполнительность.

Немаловажными являются такие личные качества, как адекватное отношение к критике и умение идти на компромиссы.

Однако следует помнить, что при составлении резюме не следует указывать все положительные качества, которые могут прийти на ум. Нужно выделить лишь несколько основных. При этом ваша задача – раскрыть в резюме информацию о себе так, чтобы работодатель выделил вас из общей массы потенциальных сотрудников. При желании вы можете преподнести свои положительные качества в более оригинальной форме. Однако здесь важно не переусердствовать.

Указывайте только те личностные особенности, которые соответствуют вам в действительности. Если какое-то из качеств не можете приписать себе, лучше все-таки о нем умолчать. В противном случае работодатель сможет вас упрекнуть в том, что представленная вами информация не соответствует действительности.

Дополнительные качества

Помимо всех вышеперечисленных качеств, можно включить в список некоторые нестандартные, но выделяющиеся и немаловажные особенности. К ним можно отнести такие качества, как:
- инициативность;
- креативность;
- легкообучаемость;
- мобильность;
- активность;
- целеустремленность;
- стрессоустойчивость.

С таким списком ваше резюме будет иметь большие шансы на успешность презентации вас как потенциального сотрудника.

Каждый хочет иметь интересную работу в компании, о которой давно знает и мечтает. Но прежде чем стать сотрудником такой фирмы, предстоит написать резюме. Если оно заинтересует работодателя, кандидата пригласят на собеседование. На этом этапе важно не расслабляться, а подготовиться.

Перед собеседованием вам предстоит пройти этап отбора резюме

Первое – просмотрите возможные вопросы, которые задают на собеседовании и обдумайте ответы на них. Один из самых популярных – описание сильных и слабых качеств. Часто на этой стадии множество кандидатов отсеивается. Поэтому на него стоит обратить особое внимание.

Правила проведения самоанализа

Самоанализ – лучший способ самостоятельно определить свои положительные и отрицательные качества. Выделите 1–2 часа на размышления. Нужно в это время находиться в полной тишине и спокойной атмосфере. Важно, чтобы человека ничто не отвлекало. Выписать все качества на лист бумаги – наиболее эффективное решение. Необходимо придерживаться таких правил:

  1. Список плюсов и минусов нужно раз в 2–3 месяца обновлять.
  2. Необходимо быть максимально искренним.
  3. Все свои мысли и идеи по этому поводу нужно обязательно записывать.
  4. Важно сохранять записи в одном месте. Это может быть дневник, тетрадка, электронный документ.
  5. Такой простой метод поможет определить эффективность работы над минусами. Он даст мощный стимул для саморазвития.

Часто работодатели просят назвать три отрицательных качества. Но лучше обдумать 7 сильных и 7 слабых сторон, чтобы избежать казуса.

Не всегда важно правильно отвечать. Лучше сказать правду, чем озвучить банальные, заученные и чужие фразы. Ведь они могут не соответствовать способу жизни и темпераменту соискателя. Всегда нужно оставаться собой и не подражать идеалам. Ведь если кандидат соврет, то в процессе работы все его минусы очень быстро покажутся. А от увольнения никто не застрахован.

Бывают ситуации, когда лучше изменить место работы. Правильно определив свои сильные и слабые стороны, можно подумать, какая должность больше подходит человеку. Ведь есть люди, интересующиеся не только уровнем зарплаты, но и возможностью максимально раскрыть весь свой потенциал.

Оценка недостатков

Признать свои слабые стороны – дело нелегкое. У каждого есть минусы, о которых рассказывать совсем не хочется. Но нужно уметь фильтровать информацию и знать, о чем действительно можно упомянуть на собеседовании, а что можно опустить.

Нужно оценить что можно сказать о недостатках, а о чем лучше умолчать

Многих удивляет, что в резюме можно указать лишний вес в качестве слабой стороны. Но для некоторых профессий это действительно важный фактор. Он определяет выносливость, возможность долго и беспрерывно работать, быстро перемещаться. Об этом рекрутеры сразу пишут в описании вакансии, чтобы отсеять неподходящих кандидатов.

Список недостатков, о которых можно сообщить:

  • излишняя самокритичность;
  • перфекционизм или синдром отличника;
  • излишняя эмоциональность;
  • чрезмерная прямолинейность;
  • безотказность;
  • желание всем угодить;
  • труднообучаемость;
  • плохое понимание технологических новинок;
  • отсутствие профессионального образования, опыта работы в нужной сфере и т. д.

Отличное решение – указывать слабые стороны, которые не влияют на эффективность и качество труда. Можно упомянуть о несущественных для должности минусах. Важно не увлечься, чтобы не поставить под сомнение свою профпригодность. Нужно быть максимально искренним и честным. И также важно подчеркнуть свои достоинства, которые перекрывают недостатки.

Второй совет – необходимо отметить слабые стороны, которые удалось изменить. При приеме на работу это продемонстрирует, что кандидат готов развиваться, становиться лучше. Можно сообщить о навыках тайм-менеджмента. Особенно если человек устраивается на руководящую должность или ту, что подразумевает многозадачность. Важно детально рассказать, как человек пришел к умению распределять время грамотно. Главное -говорить коротко.

Третий способ - преподнести свои недостатки в выгодном ракурсе. Основная идея - сделать их привлекательными для работодателя и показать, что они не мешают в работе. Аналитику полезно чрезмерно вдаваться в детали, ТОП-менеджеру - работать на результат и делать все только на высшем уровне.

Бывает, что кандидат не подходит на должность из-за отсутствия самого важного качества. У организаторов это проблемы с пунктуальностью, у менеджеров по работе с клиентами – с речью, у руководителей – страх перед публичными выступлениями. Но этого бояться не нужно. Лучше просто поискать другую вакансию, где отсутствие таких навыков или качеств не будет критичным.

Оценка положительных качеств

Коммуникабельность как качество необходимо на работе в коллективе

Чаще всего именно вопрос о сильных сторонах ставит кандидата в неловкое положение. Он боится слишком переусердствовать и перехвалить себя. Поэтому реально оцените свои возможности, проанализируйте личные качества и выделите только положительные. Специалисты советуют разделить навыки на 3 группы:

  1. Навыки, основанные на знаниях. Они получены благодаря опыту, обучению. Это навыки работы с компьютером, свободное владение иностранным языком, умение работать с нужными программами и т. д.
  2. Мобильные навыки. Они переносятся с одной работы на другую. Это умение наладить контакт с любым человеком, навыки планирования и анализа, способность быстро решать проблемы, умение качественно работать в стрессовых ситуациях.
  3. Личные качества. Это уникальные свойства каждого человека.

Существует секретный прием – сначала рассказать о положительных качествах, которые непосредственно связаны с желаемой вакансией.

Примеры сильных сторон, о которых можно упомянуть:

  • коммуникабельный;
  • целеустремленный;
  • легко обучаемый;
  • надежный;
  • креативный;
  • дисциплинированный;
  • решительный;
  • многогранный и т. д.

Работодатели ценят способность говорить только правду. И это касается не только ответов при прохождении собеседования. Каждому нужен сотрудник, для которого ложь – табу. Поэтому если такая черта есть, о ней стоит упомянуть.

Главное правило - выбрать 3–5 качеств, не больше. Важно, чтобы они соответствовали требованиям, указанным в описании вакансии. Стоит подготовить контраргументы, подтверждающие наличие перечисленных сильных сторон.

Нужно помнить, ответы соискателя во время собеседования - отражение его профессионализма. Рекрутер ищет того, кто больше всего подходит под его требования. Ему важно увидеть, что несмотря на некоторые недостатки, человек готов работать над их устранением.

Привязка слабых и сильных сторон к особенностям профессий

Узнайте какие качества необходимы для должности

Прежде чем составлять личный список положительных и негативных качеств, нужно внимательно ознакомиться с резюме. В нем указывают, каким должен быть идеальный сотрудник компании. Некоторые рекрутеры даже детально это расписывают. Из этого стоит выделить для себя минусы и плюсы.

Изначально нужно определиться с типом профессии. Их существует 5. Они связаны с:

  • техникой;
  • природой;
  • другими людьми;
  • знаковой системой;
  • художественным образом.

То, что подойдет для 1 типа, категорически не удовлетворит требования другой категории. Здесь работает правило – слабости одной профессии могут стать преимуществом для второй.

Если работа связана с общением, то важна стрессоустойчивость. Нужно, чтобы работник умел контролировать свои эмоции и в любой ситуации сохранял спокойствие.

Рассказывая о позитивных сторонах, нужно упомянуть те, что создадут конкурентное преимущество перед другими соискателями. При устройстве на работу бухгалтером или продавцом в небольшую компанию, работодатель вряд ли обратит внимание на лидерские качества кандидата. А вот в фирме, которая только выходит на рынок и планирует активно развиваться, такой соискатель будет очень интересен.

Качества, о которых не следует упоминать

Есть вещи, о которых лучше не говорить. Если потенциальный сотрудник сообщит, что он ленивый, то его вряд ли возьмут на работу. Когда должность высокая, плохим решением будет рассказать о страхе брать на себя ответственность. Такой человек во всех неудачах обвиняет других. На него нельзя положиться, что-то доверить.

Прочие вещи, о которых лучше не говорить:

  • меркантильность и мысли только о деньгах, зарплате и повышении;
  • непунктуальность;
  • пристрастие к любовным романам, сплетням, интригам и т. д.

Но люди, которые действительно серьёзно относятся к поиску работы, о подобном точно не будут упоминать. Ведь их цель – найти достойную должность с хорошим уровнем зарплаты в престижной фирме.

Часто соискатели не рассказывают о вредных привычках, от которых не могут отказаться. Впоследствии такие сотрудники устраивают частые перекуры. По праздникам они могут выпивать в рабочее время и настраивать на это коллег. Часто отвлекаются на телефонные звонки, распускают сплетни. Некоторые являются инициаторами конфликтов.

Заключение

Собеседование не так страшно, если к нему хорошо подготовиться. Важный момент – создать список сильных и слабых сторон. Это поможет избежать длительного молчания на соответствующий вопрос.

Главное правило – быть честным и искренним. Нужно помнить, что все тайное становится явным. Рассказывая о положительных качествах, не стоит себя перехваливать. Когда упоминается о слабых сторонах, важно не произвести слишком плохое впечатление. Все свои недостатки нужно переформулировать в сильные стороны. И тогда вероятность прохождения собеседования повысится в несколько раз.

В резюме соискателя отдельный раздел посвящен личным и профессиональным качествам.

Какие качества указать в резюме

Предлагаем Вам возможные варианты личных качеств человека для резюме:

  • аккуратность;
  • активность;
  • амбициозность;
  • аналитические способности;
  • быстрая обучаемость;
  • вежливость;
  • внимательность;
  • высокая работоспособность;
  • гибкость;
  • дисциплинированность;
  • дружелюбие;
  • добросовестность;
  • инициативность;
  • исполнительность;
  • коммуникабельность;
  • креативность;
  • лояльность;
  • надежность;
  • настойчивость;
  • находчивость;
  • нацеленность на результат;
  • неконфликтность;
  • оптимизм;
  • ораторское мастерство;
  • организаторские способности;
  • организованность;
  • ориентация на результат;
  • ответственность;
  • отзывчивость;
  • порядочность;
  • предприимчивость;
  • презентабельная внешность;
  • принципиальность;
  • пунктуальность;
  • рационализаторство;
  • самоконтроль;
  • самокритичность;
  • самостоятельность;
  • скрупулезность;
  • способность к быстрому / самостоятельному принятию решений;
  • справедливость;
  • стремление к повышению профессионального уровня / самосовершенствованию / профессиональному росту / развитию;
  • стрессоустойчивость;
  • творческий подход к поиску способов выполнения поставленных задач;
  • трудолюбие;
  • уверенность в себе;
  • умение адаптироваться к переменам;
  • умение работать в команде;
  • умение убеждать;
  • хорошая дикция;
  • целеустремленность;
  • честность;
  • чувство юмора;
  • энергичность.

Данный список персональных качеств в резюме не является исчерпывающим.

Сильные и слабые стороны в резюме

При указании положительных и отрицательных качеств в резюме нужно быть очень внимательным, поскольку одна и та же характеристика в одной ситуации может оказаться достоинством, в другой, наоборот, недостатком. Многое зависит от должности, на которую пишется резюме, корпоративной культуры компании-работодателя и прочих личностных факторов.

Примеры cлабых и сильных сторон характера в резюме

В предложенном выше списке деловых и личных качеств для резюме можете выбрать несколько (5-10 штук) Ваших сильных сторон, которые соответствуют требованиям работодателя к должности, на которую претендуете. При указании личностных качеств в резюме будьте готовы привести на собеседовании конкретный пример, демонстрирующий наличие у Вас данной характеристики.

Примеры слабых сторон характера в резюме: отсутствие опыта работы; излишняя эмоциональность; неумение врать и др. - если Вас специально не просят указать отрицательные качества в резюме, не стоит упоминать о своих недостатках по собственной инициативе.

Постоянно занимаясь составлением резюме, я всегда и всем рекомендую писать в резюме достижения. Резюме от этого становится сильнее и эффектнее, соискатель выглядит солиднее и с ним хочется побеседовать.

Что вам дадут достижения в резюме

  • Достижения покажут вас человеком успешным и результативным. Вы не просто работаете и выполняете свои обязанности, вы ведете компанию к процветанию. Это делаете вы! Не ваш начальник, а вы!
  • Профессиональные достижения в резюме разыгрывают самолюбие работодателей. Они тоже хотят, чтобы вы подняли им прибыль, снизили затраты, ускорили какие-либо процессы, упростили, обезопасили, изобрели и т.д. Собственники хотят эти достижения и поэтому им нужны вы.
  • Ваши успехи показывают вашу ответственность и целеустремленность. Я не люблю, когда люди в резюме в списке своих личностных качеств указывают ответственность, целеустремленность, обязательность… Такое перечисление ничего не говорит и не доказывает, а вот ваши достижения доказывают. Это неоспоримые факты, которые подтверждают то, что вы достигаете поставленные цели.
  • Ваши достижения в резюме намекают на то, что вы делаете карьеру и растете. Они подчеркивают то, что вы цените и любите вашу работу, хотите в ней преуспеть, вырасти, добиться большего. Это в свою очередь тонкий намек на высокую зарплату и серьезную должность.

Как писать достижения в резюме

Теперь давайте разбираться в том, как указывать свои успехи. Я рекомендую придерживаться трех правил.

1. Конкретика

Личные достижения в резюме нужно формулировать конкретно – повысил на 17%, ускорил на 6 секунд, обучил 3-х менеджеров, написал 74 статьи, прошел 4 аудиторские проверки, нарисовал 23 рекламных плаката и т.д.

Что написать в резюме о себе: примеры личных качеств

Не важно, какими единицами вы измеряете, главное, чтобы ваш результат был выражен в цифрах.

Если результат сложно измерить, пишите без цифр и постарайтесь описать суть.

2. Привязка достижений к месту работы

Обычно работодателя интересуют последние 2-3 места работы, поэтому свои успехи лучше описывать именно для них. На каждом месте свой список достигнутых целей.

3. Соответствие желаемой должности

Очень часто в консультировании я сталкиваюсь с тем, что люди указывают достижения, которые не подходят для будущей работы. Многие путают уровень руководителя и подчиненного. Например, ищут работу главного бухгалтера, а успехи пишут уровня младшего экономиста. Или человек хочет устроиться программистом, а до этого работал в своем бизнесе и достижения описывает на высшем управленческом уровне.

Итак, какие достижения указывать в резюме? Если вы ищете работу руководителя, следите за тем, чтобы уровень успехов был руководительский. Если вы в поисках работы линейного специалиста, соответствуйте этому уровню.

Не важно, кем вы работали до, важно, кем вы хотите стать сейчас. Делайте свое резюме под будущую работу, а не описывайте то, что есть сейчас.

Примеры достижений в резюме

Мне хочется, чтобы вы увидели не просто примеры достижений в резюме, но и стандартные ошибки, поэтому я сделал табличку в стиле «правильно – не правильно».

Размыто Сильно
Обучала новых сотрудников отдела продаж (эта фраза – не достижение, а обязанность) Обучила трех новых сотрудников отдела продаж
Реализовал ряд изменений, которые упростили документооборот (какие изменения? как упростили?) Упростил документооборот: каждый водитель-экспедитор получил сканер для автоматического учета накладных в системе, вместе с программистами я придумал систему автоматического создания транспортных документов – теперь логист просто ставит галочку и все делается само собой).
Построил отдел с нуля Построил отдел с нуля (нанял и обучил 7 человек, прописал инструкции и положения, разработал систему мотивации и зарплат).

Подумайте, как описать достижения в резюме так, чтобы было вкусно поищите хорошие формулировки. От этого зависит, захотят ли вас пригласить на собеседование.

Вот в качестве образца еще несколько примеров успехов и достижений из реальных резюме:

  • Организовал переход со стандартов GAAP на стандарты МСФО.
  • Организовал слияние двух баз данных КАСКО/ОСАГО в одну базу данных единого формата.
  • Осуществила переход с 1С 7.7. на 8.2.
  • Успешно прошла 4 налоговые проверки.
  • Обнаружил прямой убыток реализацию продукции по ценам ниже себестоимости.
  • Лицензировал 18 топливозаправочных пунктов.
  • Заняла первое место, по выпущенным в цех и проданным моделям одежды за год.
  • Увеличила базу постоянных англоговорящих клиентов на 70%.

Если детали вашей работы это коммерческая тайна

Если вам запрещено рассказывать детали вашей работы, показатели и цифры, то оставайтесь на грани возможного. Все равно расскажите о ваших достижениях – немного размыто, без названий, но расскажите.

Системно и пошагово о составлении эффективного резюме

Если вам кажется, что достижений нет

Вам кажется. Успехи есть у всех и чтобы их найти нужно просто начать их искать. Возможно, у вас не будет супердостижений и подвигов, а получится скромный список. Ну и что с того!? Успехи у всех разные.

Хочу сразу оговориться, есть ряд должностей, где достижения не имеют значения – уборщица, грузчик, разнорабочий, кассир, работник фастфуд-ресторана, водитель и т.д. Если ваша работа входит в список неквалифицированного труда, не пишите достижений. Они там будут лишние.

Также читайте

»Как правильно составить резюме

»Как указать ключевые навыки в резюме

»Как указать слабые стороны и недостатки в резюме

Личные качества в резюме с примерами

Главная / Как составить резюме

7 «не» для резюме

Из года в год в разнообразных изданиях по трудоустройству специалисты объясняют, что и как нужно указывать в резюме. Сегодня же речь пойдет о том, чего в этом документе быть не должно.

Практика показывает, что немало соискателей стремится отличиться нестандартным подходом в составлении резюме: или сообщить о себе что-то такое, что должно произвести на работодателя неизгладимое впечатление, или просто рассказать о себе все-все-все. Между тем, большинство подобных шедевров вызывают лишь недоумение или смех. Однако все это было бы смешно, когда бы ни было так серьезно. Ведь порою из-за одной единственной коварной строчки ни один работодатель не приглашает человека на собеседование.

Итак, какой информации не должно быть в вашем резюме…

90-60-90, фото и прочие физические данные

Описание своей внешности в резюме актуально разве что для моделей. Когда человек претендует на менеджерские позиции, то рост, вес и прочие уточнения вызывают у работодателя вполне закономерное изумление. Конечно, бывают вакансии, где требуются определенные стандарты. Например, продавцов в бутиках и магазинах молодежной одежды хотят видеть стройными и не больше 46-го размера. Или, скажем, в магазинах для полных — наоборот. И, тем не менее, в первую очередь нормальных работодателей интересует опыт, образование и деловые навыки кандидата на вакансию. А когда соискатель на должность менеджера пишет о себе, что он «высокий, стройный, с приятной внешностью», это выглядит странно.

Спортивные результаты

Один претендент на руководящую должность 48 лет от роду неизменно писал в своем резюме: «Пробегаю стометровку за 14 секунд». Мужчина, по его объяснению, хотел подчеркнуть, что он молод и бодр душой и телом. Но как это откровение воспринимали работодатели?

Какие личные качества указывать в резюме?

Однозначно: никто не спешил приглашать кандидата на собеседование. И как только данная строчка была из резюме изъята, соискатель тут же начал получать очень приличные предложения.

Также не следует писать о своих спортивных разрядах, полученных в далеком детстве, если только вы не претендуете на вакансии в спортивных клубах и подобных организациях.

Семейное положение

В принципе, нет ничего страшного в том, если кандидат лаконично укажет в резюме «женат» или «замужем». Но когда люди пускаются в подробности, выглядит это двусмысленно. Зачем работодателю при первом знакомстве нужно знать, какого возраста и пола ваши дети? Или сколько раз вы бывали замужем? Конечно, на собеседовании вас могут об этом спросить, но в резюме данная информация явно лишняя. И большинство кадровиков, которые будут читать ваше послание, решат, что для вас семейная жизнь приоритетнее служебных достижений. А это, согласитесь, не в вашу пользу. То, что вы примерный семьянин — безусловно, хорошо. Но когда вы сами акцентируете на этом внимание, то вызываете у кадровиков сомнения.

Личные качества

Один кандидат чрезвычайно повеселил кадровое сообщество с форума нашего сайта. О себе он сообщил следующее: «Занимаю активную жизненную позицию, но вредных привычек не имею (игры в карты, винопитие, табакокурение, увлечение многими женщинами).

Высокая работоспособность. Скрупулезен, внимателен, любознателен, коммуникабелен. Серьезность и аккуратность, свойственные зрелому возрасту. Посещаю бассейн». Если задача кандидата — рассмешить работодателя, то с этим он справился. Вот только приглашений на собеседование он вряд ли дождется.

Более того, о личных качествах можно вообще не писать. Ведь никто не скажет о себе, что он невнимателен, необязателен и неаккуратен. Так что личные характеристики — не более чем общие слова, не дающие работодателю никакой актуальной информации. Лучше сосредоточьтесь на выполняемых обязанностях и достижениях в работе.

Достижения

К этой строчке резюме отнеситесь со всей серьезностью. Перечисленные достижения должны быть тесно связаны с той сферой деятельности, в которой вы собираетесь получить работу. Поэтому «1-й разряд по регби» для менеджера по продажам или «лауреат конкурса резьбы по дереву» для бухгалтера — совершенно лишние сведения, которые поставят под сомнение адекватность кандидата. Если ничего ценного в голову не приходит, лучше вообще исключить раздел «Достижения».

Хобби

Если хобби имеет отношение к профессиональной деятельности, то не возбраняется его упомянуть в резюме. Но чаще всего ваши увлечения являются сугубо личным делом, и знакомить с ними потенциального работодателя ни к чему.

Бывали даже случаи, когда кандидату отказывали в работе исключительно из-за хобби. Один руководитель искал главного бухгалтера. После ряда собеседований у него осталось два претендента, и он затруднялся сделать окончательный выбор. Но тут обратил внимание на то, что одна из соискательниц указала в резюме в качестве хобби экстремальные виды спорта. И работодатель отдал предпочтение другому кандидату, не экстремалу, поскольку счел, что любовь к риску не украшает главбуха.

Мечты и планы

О своих мечтах стать директором или просто раскрыть личный творческий потенциал лучше вообще не писать в резюме. Чтобы говорить о карьерных устремлениях, нужно быть абсолютно уверенным, что в компании это приветствуется. Да и в любом случае лучше оставить эту тему до собеседования. Ведь резюме призвано показать, какой вы специалист на настоящий момент, имеете ли достаточный опыт для того, чтобы занять вакантную должность. А дальнейший рост, согласитесь — дело будущего.

Что касается творческих потенциалов и самореализации, то они также не слишком интересуют работодателя, особенно при предварительном знакомстве. Тем более что соискатели нередко выдумывают такие фразы, что после их прочтения у кадровика отпадает охота знакомиться с кандидатом ближе. Лучше вообще ничего не пишите, чем, к примеру, такое: «Имею служебную мечту: найти не только работу, дающую средства к существованию, но и связанную с ней радость, приносящую чувство умиротворения».

Елена Худякова
Работа для Вас

Одним из важнейших составляющих успешного поиска работы является грамотно написанное резюме. Этот небольшой документ призван выделить соискателя среди прочих претендентов на должность и заинтересовать потенциального работодателя. Важно не только достоверно указать возраст, образование и опыт работы, но и личные качества в резюме. Примеры из жизни показывают, что именно на эту информацию в последнее время серьезно обращают внимание рекрутеры и руководители. Можно обратиться за помощью к специалистам или попробовать сделать это самостоятельно.

Важные нюансы

Прежде чем выбирать, какие указать личные качества в резюме, примеры и образцы нужно изучить, ознакомиться с основными правилами заполнения этого раздела.

  • Любая информация должна быть достоверной и правдивой. Обман рано или поздно все равно раскроется, так что не стоит водить за нос ни окружающих, ни себя самого.
  • Личные качества должны быть изложены коротко и понятно. Однако не стоит использовать только заезженные общие фразы, которые не несут для потенциального работодателя никакой конкретной информации.
  • Этот раздел, как и всё резюме в целом, должен быть написан грамотно, без ошибок и просторечной лексики.
  • Как правило, просят указать пять самых важных личных качеств, поэтому не нужно переусердствовать и указывать все подряд. Необходимо внимательно проанализировать, какие именно черты характера или поведения могут быть полезными для конкретной профессии или должности. Например, экономисту вовсе необязательно быть креативным, а вот продавцу очень пригодиться умение выходить из конфликтных ситуаций.

Группы и шаблоны

Личные качества для резюме условно могут быть разделены на несколько групп, каждая из которых имеет свои шаблонные фразы.

  • Работа и должностные обязанности. Сюда можно отнести: высокая работоспособность и трудолюбие, целеустремленность или нацеленность на результат, аналитические способности, решительность, ответственность, умение адаптироваться, дисциплинированность.
  • Взаимоотношения с людьми. Шаблоны: коммуникабельность, дружелюбие, стрессоустойчивость и неконфликтность, умение убеждать, умение работать в команде, справедливость, вежливость, грамотная речь.
  • Творческое мышление и развитие. Возможные варианты: легкая обучаемость, стремление к развитию, желание самосовершенствоваться, креативность, творческий подход, находчивость.
  • Особенности характера. Типовые выражения: усидчивость, внимательность, аккуратность, активность, пунктуальность, порядочность, жизнерадостность.

Личные качества в резюме: примеры написания для некоторых профессий и должностей

Имеется много шаблонных фраз, которые можно использовать при составлении анкеты. Работодатель внимательно изучает личные качества в резюме.

Пример руководителя:

  • нацеленность на результат работы всей команды;
  • умение убеждать и направлять; наличие навыков быстрого анализа ситуации и принятия решений;
  • стрессоустойчивость;
  • повышенная работоспособность.

Бухгалтер: внимательность к деталям, скрупулезность при работе с документами, умение легко обучаться и адаптироваться при смене законодательных требований, усидчивость, порядочность.

Юрист: грамотность, умение находить, запоминать и анализировать объемы информации, усидчивость при работе с документами, умение оперативно принимать решения, контактность.

Секретарь: приятный и ухоженный внешний вид, грамотная речь и хорошая дикция, умение общаться, способность сглаживать конфликтные ситуации, расторопность, аккуратность.

Очень важно правильно расписать личные качества для профессий, предполагающих работу с людьми (менеджеры, продавцы, консультанты и т.д.). Можно использовать для составления резюме образец.

Личные качества (пример): коммуникабельность, умение легко устанавливать контакт, умение убеждать, стрессоустойчивость, неконфликтность.

Первая работа

Если резюме составляется впервые, и графу о трудовой деятельности заполнить пока нечем, то в разделе о личных качествах специалиста лучше указывать следующее:

  • желание развиваться и совершенствоваться;
  • быстрая обучаемость;
  • хорошая память;
  • активность;
  • креативность и творческий подход к работе;
  • желание работать в команде.

Однако не стоит забывать об уместности качеств для конкретного места работы.

Никто не идеален

Из изложенной в предыдущих пунктах информации понятно, как написать личные качества в резюме. Примеры, приведенные выше, помогут разобраться и грамотно заполнить этот раздел. Но что делать, если работодатель просит изложить свои недостатки?

Игнорировать этот пункт и оставлять пустым ни в коем случае нельзя. Поскольку идеальных людей просто не существует. Нежелание указать свои слабые стороны может насторожить потенциального работодателя. В этом вопросе следует помнить, что некоторые отрицательные черты характера или особенности поведения для одних профессий являются просто недопустимыми, но для других не имеют никакого значения или, наоборот, очень даже могут пригодиться.

Итак, рассмотрим личные качества в резюме: примеры, слабые стороны в выгодном свете:

  • Излишняя скрупулезность или перфекционизм. Организатору праздников или аниматору такой недостаток, скорее всего, очень сильно будет мешать в работе. А вот такой бухгалтер или финансист станет просто находкой для руководителя.
  • Чрезмерная активность. Для профессий, требующих усидчивости (аналитики, расчетчики, экономисты, бухгалтера, швеи, телефонисты и т.д.), это большой недостаток, но для тех, от кого ждут "свернутых гор" (менеджеры, продавцы, журналисты и т.д.), это отрицательное качество на самом деле просто незаменимо.
  • Неумение обманывать или хитрить. Для продавца, скорее всего, такой недостаток будет существенным, а вот помощник руководителя с такой слабой стороной устроит потенциального работодателя.
  • Наличие вредных привычек. Сегодня многие фирмы и предприятия отказывают в трудоустройстве людям, ведущим нездоровый образ жизни, но человек, курящий сигареты, вполне гармонично впишется на должность менеджера по продажам в табачную компанию.
  • Внешний вид. К примеру, лишний вес может быть огромным минусом для многих профессий, но для диспетчера службы поддержки или телефониста, принимающего заказы такси, такой недостаток не имеет никакого значения, поскольку его никто не увидит.

Резюме на собеседовании

При написании своей характеристики следует учесть вероятность того, что на собеседовании соискателя попросят подтвердить написанное конкретными действиями. Поэтому стоит серьезно обдумывать, какие личные качества указать в резюме.

Пример: человек, претендующий на место аналитика, написал о своем умении быстро находить любую информацию. На собеседовании его могут попросить это сделать, чтобы на практике убедиться в наличии этого навыка.

Или другой пример: соискателя на должность менеджера по продажам, который легко находит подход к людям, могут попросить познакомиться и взять номер телефона у первого встречного.

Такие проверки сейчас очень популярны и используются при приемах на работу во многих крупных компаниях.

©Depositphotos/dolgachov

Разговор о личностных качествах в резюме следует начинать с вопроса: «А надо ли вообще что-то писать?» Ведь профессиональные навыки и перечень работодателей – это по сути факты, которые можно «содрать» с диплома и трудовой книжки. А вот деловые и личные качества уже требуют объективного взгляда со стороны и внутренней готовности говорить о себе хорошо…

Конечно, многие умудряются и персональные качества «содрать» из чьих-то резюме. Но работодатели такую несознательность обычно сразу же видят. А далее либо описанные достоинства игнорируются, либо идёт в урну (ну или куда их там складируют).

Так надо или нет?

Серьёзные рекрутеры утверждают, что пункт о деловых и личных качествах в резюме однозначно нужен. Даже несмотря на то, что в него заглядывает лишь около половины кадровиков.

При этом бывают случаи, когда оценка своих достоинств ставится чуть ли не в один ряд с профессиональными навыками и опытом. Например, когда должность связана с высокой социальной активностью (менеджеры, дворники, промоутеры и т.д.).

Итак, очевидно, что HR-менеджеры заинтересованы в том, чтобы соискатель самостоятельно оценил себя и написал об этом на бумаге. А значит, важно понять, как в этом плане .

Правила описания личностных качеств в резюме:

  1. Полезных характеристик не должно быть более пяти.
  2. Указанные качества должны соответствовать желаемой должности. Помните, что секретарю или бухгалтеру совсем не нужны лидерские качества и харизма. Зато почти всем нужна стрессоустойчивость.
  3. Сдержанный тон и минимум юмора. Исключением является ситуация, когда работодатель явно ждёт чего-нибудь «остренького» и креативного. Узнать о предпочтениях нанимателя обычно можно на сайте компании.
  4. Долой шаблоны и бессмысленные слова вроде «профессионализма». Так пишут все. Вместо этого представьте, кого наняли бы вы на эту должность. И предложите работодателю действительно нужные и полезные качества.

Примеры описания личных качеств в резюме

Следует отметить, что наши примеры отражают общие пожелания работодателей и носят рекомендательный характер.

Бухгалтер
Обязательные качества: ответственность, внимательность и хорошая обучаемость.
Высоко ценятся: коммуникабельность, стрессоустойчивость и неконфликтность.

Секретарь
Обязательные качества: стрессоустойчивость, грамотная и хорошо поставленная речь, исполнительность, аккуратность.
Высоко ценится: презентабельный внешний вид (не красота, а именно ).

Менеджер по продажам
Обязательные качества: активность, ориентация на результат, коммуникабельность.
Высоко ценятся: грамотная речь, нестандартное мышление, стрессоустойчивость.

Ещё раз напомним, что не следует перечислять все приведённые примеры личностных качеств в своём резюме. Выберите 3-5 самых подходящих и важных на ваш взгляд. Или не пишите вообще ничего.

И если решите что-нибудь указать, то не забудьте, что заявленные качества должны проявиться в первую же встречу (ежели такая надобность возникнет). То есть, указав в резюме «пунктуальность», нельзя опаздывать ни на минуту. Коммуникабельный человек не будет на собеседовании сидеть, потупив взгляд и не зная, что ответить. Ну и так далее.

Универсальные качества

Если не знаете, что именно указать в резюме, но очень хочется написать хоть что-то. Можете использовать два волшебных варианта, которые очень нравятся работодателям:

  • прекрасная обучаемость

  • готовность
Эти качества «продаются» лучше всех, поэтому теоретически их можно вписывать в любое резюме. Но если вы решите их использовать, то будьте добры потом оправдать ожидания начальства.

5 самых популярных личных качеств (помимо указанных выше):


  • инициативность

  • трудолюбие

  • честность

  • отсутствие вредных привычек

  • уравновешенность
В заключение
Если вы не желаете указывать в резюме свои персональные качества, это ни в коей мере не уменьшает (но и не увеличивает) ваших шансов на трудоустройство. На собеседовании вас и так спросят, о чём надо.

Составляем резюме: личные качества человека

Грамотно составить резюме на самом деле намного сложнее, чем это может показаться. Необходимо правильно рассказать о себе, своем образовании, предыдущем месте работы, имеющемся опыте и ином. Также стоит отметить, что все необходимо сделать не очень банально.

Что такое личные качества и как их правильно указать в резюме? Данный вопрос очень важен. Да, значение он имеет большее, чем вы думаете. Многие соискатели указывают, как правило, одно и то же, то есть пишут, какие они активные, коммуникабельные и ответственные. О чем это говорит? О том, что у человека нет никакой фантазии или о том, что ему просто было лень составлять резюме. Все нужно обдумать и детально описать. Ниже будут приведены самые лучшие личные качества человека и дано их краткое описание. Из этого материала можно почерпнуть массу полезного.

Личные качества человека

Их очень много. Вообще же стоит отметить, что они у разных людей могут быть схожими. Да, профессиональные навыки инженера (или кого-то другого) схожи, однако те качества, которые присущи представителям этой профессии могут быть какими угодно.

Неординарное мышление. Это качество означает, что человек способен взглянуть на ситуацию совершенно не так, как все остальные. Это означает, что он может придумать что-то совершенно новое, используя те вещи, которые всем кажутся изученными до самого конца. Такой человек в команде может быть очень полезен, так как многое начинается именно с нестандартной идеи.

Ответственность. Что это? Это способность не только действовать, но и отвечать за свои действия. Да, в резюме несложно написать то, что вы являетесь ответственным, однако сложно быть таким в нужной ситуации. Ответственность – это не слова, а действия. Вы можете привести пример ситуации, когда вы проявили это качество? Если да, то обязательно внесите его в резюме.

Коммуникабельность. Помните о том, что нужно не только уметь общаться с людьми, но и делать так, чтобы общение с вами доставляло им удовольствие. Вы способны только завязать разговор или можете насмешить человека, заставить его задуматься о чем-то серьезном, предпринять какие-то действия?

Работоспособность. Вы уверены, что способны работать, не покладая рук? А какие для этого вам нужны мотиваторы? Насколько ваша трудоспособность зависит от предлагаемой зарплаты? Если вы взялись за работу, то должны выполнять ее так, как следует. Помните, что никто не заставляет вас устраиваться именно в конкретное место. Согласились – исполняйте все правильно.

Активность и инициативность. Здесь тоже лучше указать какие-то примеры из жизни. В данном случае опять же несложно назвать себя инициативным человеком, а потом (уже после трудоустройства) спокойно отсиживаться в уголке тогда, когда все пытаются сделать что-то для развития общего дела. Личные качества человека, которые учитывают работодатели, многочисленны, но инициативность часто бывает чуть ли не самым важным из них. Проявляйте себя при любой возможности.

Вот основные личные качества человека, которые помогут хорошо устроиться. Что еще? Стоит ли указывать негативные черты характера в резюме? Да, стоит, но рядом должно быть их описание, а также размышления о том, когда вы от них избавитесь.

Отрицательные и положительные качества человека список (таблица) 🤓 [Есть ответ]

Положительные качества

Отрицательные качества

Доброжелательность

Эгоизм

Коммуникабельность

Недоброжелательность

Чуткость

Непорядочность

Старательность

Нахальство

Настойчивость

Грубость

Любознательность

Лень

Аккуратность

Небрежность

Оптимизм

Безынициативность

Открытость

Пассивность

Доброта

Замкнутость

Отзывчивость

Озлобленность

Терпение

Зависть

Милосердие

Склочность

Сострадание

Неряшливость

Верность

Обидчивость

Доброта

Ханжество

Смирение

Болтливость

Кротость

Жадность

Жертвенность

Жестокость

Милосердие

Неверность

Мудрость

Хамство

Всепрощение

Трусость

Пунктуальность

Невежество

Дисциплинированность

Подлость

Добросовестность

Пассивность

Надежность

Недоверчивость

Самостоятельность

Заносчивость

Прямолинейность

Равнодушие

Принципиальность

Медлительность

Стрессоустойчивость

Инфантильность

Изобретательность

Склонность к манипуляциям

Смелость

Хвастливость

Чувство юмора

Надменность

Уравновешенность

Алчность

Самокритичность

Неусидчивость

Черты характера - как они формируются? Черты характера и расстройства личности

Черты характера - как они формируются?

Черты характера начинают формироваться с раннего детства и продолжают развиваться на протяжении всей жизни. На них влияют практически все элементы - начиная от внешних раздражителей, через семейные отношения и социальные связи, заканчивая собственной деятельностью. Характер сильно подчеркнут биофизическими особенностями и социальной ролью человека.

  1. Подробнее: Личность - определение, типы личности

Все эти факторы влияют на способность человека обрабатывать информацию, на основе которой он строит образ себя и окружающего мира. Они влияют на его отношение к жизни, другим людям, ситуациям, предметам, а также на его собственную деятельность. Когда развитие личности заторможено, это чаще всего проявляется в неврозах.

Черты характера и личность

В медицине и психологии существует множество взглядов на факторы, влияющие на развитие личности. Это так называемые «теории личности». Каждый подчеркивает другие элементы как основной источник черт характера и поведения. Их несколько сотен, а наиболее развитыми являются:

1. Фрейдистская теория - в этой теории основной акцент делается на биологическом влечении, отношениях с родителями и опыте, полученном в первые годы жизни;

2. неопсихоаналитическая теория – здесь акцент делается прежде всего на влечениях и социальных взаимодействиях;

3.теория поля – в этом представлении основным влечением считается не биологическое, а самореализация, и цель жизни – ее достижение;

Теория 4-го фактора - одна из самых сложных психологических теорий. Он основан на конструкциях, оперативно связанных с данными, охватывающими все факторы, которые могут влиять на реакцию человека;

5. теория научения – здесь акцент делается на факторах и условиях, вызывающих определенное поведение;

6.теория социального научения – аналогична теории научения, но учитывает сильное влияние социальных стимулов;

7. гуманистическая теория - развитие черт личности в результате приспособления к окружающему миру, которое в свою очередь происходит от приобретенных о нем знаний;

8. теория систем - в основном используется в семейной психотерапии. Он предполагает влияние развития черт характера на основе взаимодействия между членами данной семьи.

Черты характера и расстройства личности

Вы когда-нибудь знали человека, который вдруг начинал вести себя совсем иначе, чем раньше? Если да, то это может указывать на расстройство личности.Они имеют разные причины – от пережитого стресса до серьезных заболеваний. Распространение возмущений классифицируется по нескольким системам, но наиболее распространенными являются:

1. параноидные расстройства - такой человек сверхчувствителен и подозрительн к отдельным элементам или всему окружению;

2. шизоидные расстройства – чаще всего проявляются как асоциальность, а их характерной чертой является выраженный индивидуализм;

3.расстройства избегания – проявляются уходом от социальной жизни;

4. пассивно-агрессивное расстройство - заниженная самооценка и уход от социальных контактов;

5. асоциальное расстройство - отсутствие адаптации к жизни в обществе, борьба с шаблонами и общепринятыми нормами;

6. астеническое расстройство - такой человек имеет низкую способность испытывать удовольствие, чувствует себя истощенным, пассивным и ищет помощи у других людей.

Расстройства личности поддаются лечению. В основе лежит психотерапия. Его продолжительность зависит от индивидуального случая и может длиться от нескольких недель до нескольких месяцев. В более редких случаях терапия поддерживается фармакологически. Тип и количество препаратов определяется в зависимости от состояния пациента.

Положительные черты характера

В психологии и обществе есть положительные и отрицательные черты характера.Конечно, первые желательны, и к ним относятся, в том числе, такие как: бескорыстие, креативность, лояльность, коммуникабельность, самостоятельность, честность, толерантность, трудолюбие, прагматизм, добросовестность, чуткость, дисциплинированность и доброта.

В обществе ценятся выдающиеся люди с положительными чертами характера.

Отрицательные черты характера

К отрицательным чертам относятся агрессивность, высокомерие, наглость, бесстыдство, эгоизм, фанатизм, лень, доверчивость, конформизм, экстравагантность, бесчувственность, гордость, дерзость, лицемерие и жадность.

Какие черты характера приблизят нас к достижению успеха?

Чтобы добиться успеха, вам нужны такие черты характера, как:

  1. активность - делает нас полными жизни, придает энергии, повышает уровень эндорфинов, влияющих на нашу личность. Тренировки на свежем воздухе работают лучше всего;
  2. честолюбие - оно не может быть удовлетворено.Это заставляет нас ставить перед собой цели, которые мы затем преследуем. Вместе с чувством честолюбия часто появляется понятие неудачи, без которого невозможно было бы в полной мере насладиться успехом;
  3. напористость – еще одна важная черта, позволяющая познать себя и свои способности. Способность высказывать свое мнение помогает найти себя в определенной среде и, как это ни парадоксально, найти друзей, имеющих сходные с нами взгляды на реальность;
  4. любознательность – именно благодаря ей мы способны раскрыть свою личность.Это заставляет нас действовать;
  5. доверие - построение доверия - непростая задача. Обычно вы должны строить их небольшими шагами.
Источники
  • Д. Брукс, Сформируйте свой характер, Варшава, 2016 г.
  • Внешность, интеллект или склонность к болезням? Что мы наследуем от генов нашей матери?

    При оплодотворении сливаются две гаметы - мужская (сперматозоид) и женская (яйцеклетка).Каждая из них содержит по 23 хромосомы, что составляет …

    Марта Курчиньска
  • Болезнь Альцгеймера.Две личностные черты способствуют деменции. Каков ваш риск?

    Болезнь Альцгеймера необратимо разрушает мозг, лишая память и способность жить самостоятельно. Несмотря на то, что с ней борются уже десятки миллионов людей (и быстро их...

    Моника Миколайска
  • Интроверт - одиночка по выбору.Черты характера, личностный тест, межличностные отношения

    Интроверты считаются застенчивыми и одинокими людьми. Этот глубоко укоренившийся стереотип определенно искажает действительный психологический портрет...

  • Эти черты характера мешают похудеть.Удивительные результаты исследований

    Психологи утверждают, что ожирение возникает не только потому, что кто-то много ест. Это также включает среду, в которой вы живете, генетику и - согласно ...

    Джоанна Муравска
  • Как Омикрон повлияет на пандемию? Доктор Гжесёвски о том, что могло случиться

    - Вариант Омикрон появился на пике Дельта волны.Это доказывает, что у него есть преимущество перед ним, - подчеркнул иммунолог д-р Павел Гжесевски в интервью Medonet. И хотя...

    Моника Миколайска
  • Анджей Дуда об обязательных прививках: не нужно бороться с национальными чертами характера

    Анджей Дуда является противником обязательной вакцинации против COVID-19 в Польше.На ТВП он объяснил, что причиной стал «польский характер».

  • Восемь черт, свидетельствующих о высоком эмоциональном интеллекте

    Эмоциональный интеллект — термин, вызывающий фурор не только у энтузиастов социальной психологии, но и у людей, ориентированных на личностное развитие....

    Сильвия Августинович
  • Кто становится суперперевозчиком? Есть три фактора, которые определяют

    Суперносители — это люди, которые заражаются коронавирусом гораздо чаще остальных.Главное здесь - выпускать больше аэрозолей - вот почему они ...

    Агнешка Мазур-Пучала
  • Доктор Гжесёвски о варианте «Дельта»: необходимые действия правительства в трех областях

    Д-р Павел Гжесевски еще раз предостерег от распространения дельта-варианта в Польше.Он обратился к министру здравоохранения с просьбой принять соответствующие меры...

    Адриан Домбек
  • Дельта-вариант мутирует.это очень беспокоит

    Только мир привыкает к варианту Дельта, более заразному и несколько иному по симптоматике варианту вируса SARS-CoV-2, и ученые уже заметили появление его ...

    Малгожата Краевская
.

10 черт характера, над которыми нужно работать inEwi

Хорошая концентрация внимания, эффективное планирование или общение с командой — неотъемлемые элементы хорошо функционирующей компании. Однако есть и черты характера, которые могут негативно сказаться на работе – так они нежелательны у будущего работника и перед тем, как приступить к работе, над ними стоит поработать. Однако какие минусы не будут существенными при собеседовании?

CV - личностные качества - какую информацию следует исключить из заявления о приеме на работу?

В документы о приеме на работу следует включать только правдивую информацию.Однако есть данные, которые, хотя и могут показаться неблагоприятными, не имеют значения с точки зрения должности, на которую мы претендуем. Однако они могут способствовать созданию негативного образа нас в глазах рекрутера. Поэтому стоит опустить их резюме, чтобы не создавать поле для обсуждения неудобных для нас тем. Так о каких минусах можно умолчать? Если мы не уверены, какие черты характера не будут иметь значения, стоит принять принцип, согласно которому они включают все те, которые не будут отрицательно влиять на нашу работу, эффективность и взаимодействие с коллегами.Это, например, информация о наших сложных особенностях и поведении в близких семейных и романтических отношениях — компания не особенно подходящее место для такого рода знакомств, поэтому знание о них не нужно для целей найма. Если наши черты характера, указанные в резюме, окажутся верными, в случае получения контракта на испытательный срок, у нас есть большие шансы на продление трудоустройства.

Отрицательные черты характера — список тех, которых следует избегать

Проявление неконтролируемого гнева

Проявление гнева — неотъемлемая часть эмоциональной регуляции, но способность заглушить его в неблагоприятных условиях является ключевой.Агрессия или гнев, проявляемые на рабочем месте, являются серьезными трудностями, которые могут способствовать конфликту, порче позитивных отношений между сотрудниками и даже моббингу. Это один из самых серьезных недостатков, недопустимый на эффективно управляемом рабочем месте.

Прокрастинация, прокрастинация и затягивание времени выполнения задач, т.е. проблемы с общей мотивацией

Эти проблемы могут принимать форму поведения, такого как откладывание поставленных задач на последнюю минуту или откладывание завершения, что приводит к недооценке результатов, достигнутых компанией или передача большего количества обязанностей другим коллегам.Поэтому это невыгодно не только работодателю, но и другим членам коллектива. Отсутствие мотивации также может быть ситуативным и касаться конкретной компании или разовых обстоятельств. Ключ к решению мотивационных проблем будет заключаться в том, чтобы определить свои цели и применять только к должностям в соответствии с нашим предпочтительным путем развития карьеры. Важна и эффективная организационная структура компании — например, четкие и понятные правила работы необходимых программ или система учета рабочего времени.

Неумение сосредотачиваться и концентрировать внимание

Связаны с предыдущей чертой, так как могут быть причиной прокрастинации и трудности с замешиванием вовремя. Неспособность длительное время сосредотачиваться на деятельности или умело комбинировать и переходить к следующим процедурам из списка задач может иметь своим источником не только усталость или периодическое подавленное настроение. Также это может быть симптомом психических заболеваний, наиболее распространенными из которых являются депрессивно-тревожные расстройства и СДВГ, ранее ассоциировавшиеся только с детьми.Если мы замечаем симптомы недостатка концентрации, длящиеся несколько недель, стоит пройти диагностику и, возможно, пройти курс лечения, чтобы не отнимать шанс на профессиональное развитие. Эти факторы находятся вне нашего контроля, и мы не можем избавиться от них без надлежащей помощи.

Низкий порог стрессоустойчивости

Отрицательные черты характера также связаны со стрессоустойчивостью - недостатком является отсутствие конструктивных методов стрессорегуляции. Это субъективное явление для каждого из нас и не обязательно должно быть связано с конкретными занятиями, но несомненно мешает в первую очередь самочувствию на работе.Сотрудник, испытывающий постоянное негативное напряжение, не способен позитивно воспринимать свое положение, а значит - не имеет личной заинтересованности в развитии компании. Это может быть связано с частыми попытками бегства с работы и больничными сомнительного происхождения, что неблагоприятно воспринимается работодателями.

Каковы нежелательные черты характера лидера

Отсутствие решимости и подчинения сотрудникам

Руководящие должности требуют сильных лидерских качеств, эффективного управления и делегирования задач.Плохие черты характера эффективного лидера в основном основаны на каких-то бесплодных проколах. Эмоциональная и исполнительская слабость личности может привести к некомпетентности и передаче важных решений подчиненным, что не очень хорошо смотрится в организационном контексте компании.

Низкая самооценка и уверенность в себе и общий низкий уровень эмоционального интеллекта

Другим аспектом является достаточно сильная личность, чтобы справляться с такими задачами, как: постановка задач, телефонные звонки, мотивация сотрудников или публичные выступления.Таким образом, застенчивость или неуверенность в себе могут эффективно помешать работе на руководящей должности и нарушить эффективную и результативную работу команды.

Отсутствие гибкости

Жесткое мышление и избегание нововведений, а также приверженность старым, даже дефектным, процедурам - это еще одно отрицательное качество начальника. Правильное развитие компании и постоянное улучшение результатов требуют не только хорошей коммуникации и уверенности в себе, но и большой открытости к нестандартным решениям и творческого подхода.Именно поэтому так важно не замыкаться в себе на старых шаблонах функционирования, а искать альтернативные решения, которые облегчат или сократят количество обязанностей всей команды. Гибкие лидеры чрезвычайно желательны в корпорациях, и хорошая презентация этих преимуществ на собеседовании при приеме на работу может даже привести к возможности подписать письмо о намерениях или предварительный контракт.

Плохие черты характера при работе в группе

Проблемы с эффективной коммуникацией

Работа в группе основывается прежде всего на коммуникативных навыках ее отдельных членов.Коммуникация является ключевым элементом для оптимального потока информации на рабочем месте. Это относится к таким областям, как делегирование задач, разрешение конфликтов или создание позитивных отношений с людьми, принадлежащими к команде. Поэтому, если мы замечаем у себя проблемы, связанные с общением – боязнь выражать свои чувства или мнения, конфликтность или чувство непонимания со стороны коллег, это может стать существенным препятствием в эффективной работе.

Низкие социальные навыки и нежелание работать в группе

Деятельность, основанная на командной работе, требует не только общения, но и общих межличностных взаимодействий, т.е. эффективной эмоциональной регуляции, готовности к сотрудничеству, компромиссу, положительных эмоций по отношению к членам коллектива.Так, нежелательны такие черты, как замкнутость, замкнутость, конформизм или так называемая «социальная праздность». Однако если тишина и покой являются факторами, значительно повышающими нашу продуктивность, то есть профессии, в которых работа в значительной степени выполняется индивидуально. Хорошим решением также может быть выделение отдельного офиса, в котором мы создадим оптимальное пространство для работы или так называемого ненормированного рабочего дня. Поэтому следует отметить, что отсутствие социальных и коммуникативных навыков — это не то же самое, что интровертная личность.Эта шкала в основном используется для выделения оптимальной потребности в межличностных контактах, а ограниченное их количество в основном касается предпочтительной модели работы. Интроверты, хотя и могут предпочесть работать самостоятельно и это выгодно для результатов, которых они достигают, не должны проявлять ни малейших проблем в общении или во взаимодействии с другими сотрудниками.

При поиске работы мы иногда вводим поисковый запрос "примеры черт характера".Такая подготовка к собеседованию имеет шанс реально увеличить наши шансы на трудоустройство. Перед обращением также стоит принять какие-либо меры, чтобы уменьшить неблагоприятное поведение в будущем.

.

Черты характера (B2) на английском языке (фото, картинки и произношение)

авантюрный авантюрный

смелый, мужественный, предприимчивый

непринужденнонепринужденно

спокойный, непринужденный, расслабленный

вспыльчивыйвспыльчивый

взрывчатое вещество

; легко нервничать

горько-горький

горький, горький, горький

полужирный жирный

смелый, дерзкий; нахальный

яркийяркий

Смарт, Смарт

заботазабота

забота, забота

нахальный

дерзкий, дерзкий, удалой, дерзкий, дерзкий

конкурентоспособный

конкурентоспособный, амбициозный

трусливый трусливый

боязливый, трусливый

приличныйприличный

приличный, приличный

посвященный посвященный

посвященный, посвященный

прилежныйприлежный

срочный, осторожный, добросовестный

огорчительныйогорчительный

болезненный, неприятный, грустный, депрессивный

сомнительный сомнительный

сомнительный, полный сомнений

динамическийдинамический

динамичный, энергичный

нетерпеливый

Готов,

Готов

эмоциональныйэмоциональный

Эмоциональный, эмоциональный; взволнован

поощрениепоощрение

Воодушевление, Воодушевление, Обнадеживание, Поддержка

энергетическийэнергетический

полный энергии, энергичный

развлекательныйразвлекательный

весело, занимательно, весело, занимательно

.

Навыки, компетенции и качества хорошего менеджера

Содержание (сокращенное)

Многие люди в какой-то момент доходят до того, что продвижение на руководящую должность четко ассоциируется с принятием на себя ответственности не только за себя, но и за других сотрудников. Компетенции, полученные до сих пор на предыдущей должности, несомненно, окажутся полезными, но будет необходим набор дополнительных компетенций - управленческие навыки и черты. В этой статье мы представим список часто желаемых качеств и навыков людей, работающих на руководящих должностях. , и мы рассмотрим, каковы на самом деле характеристики хорошего менеджера.

Навыки и хорошие качества менеджера

Что ожидается от людей, занимающих руководящие должности? Как быть хорошим менеджером? Каковы характеристики хорошего менеджера? Существуют разные подразделения и разные компании имеют разную философию управления, но в настоящее время большинство организаций используют профиль компетенций для создания образа подходящего сотрудника. Профиль компетенций — это список желаемых навыков и качеств, ожидаемых от кандидата, вместе с их описанием.Он также может включать примеры поведения, которое демонстрирует человек с навыками. Ниже представлены наиболее популярные требования к руководителям, представленные таким образом, чтобы их можно было описать в процедурах и документах данного предприятия.

Обратите внимание, что в зависимости от обязанностей менеджера акцент может делаться на разные навыки. Например, в компании с процветающим отделом кадров планирование развития сотрудников может в основном лежать на плечах этого отдела.В других компаниях менеджер низшего звена будет иметь мало влияния на операционные стратегии, он будет только обеспечивать их соблюдение. В случае многих управленческих навыков трудно найти идеальные ситуации, в которых проявляет себя только один, как будет видно из приведенных ниже примеров.

1. Менеджер осведомлен о процессах компании, видении и стратегии управления.

Лицо, занимающее руководящую должность, перестает нести единоличную ответственность за результаты своей работы.В зависимости от должности она становится более или менее ответственной за направление, в котором будет следовать вверенная ей часть организации. Видение — это представление о том, как отдельные аспекты работы (результаты, отношения с сотрудниками, обслуживание клиентов, развитие сотрудников) должны выглядеть в будущем, видение — это цель. Стратегия – это план достижения этой цели, воплощение видения в жизнь.

Примерное определение компетенций менеджера:

Человек, осведомленный о видении и стратегии управления, способен точно определить наиболее важные потребности в организации, найти способ их удовлетворения и реализовать идеи, принося тем самым пользу всей компании.Такой человек планомерно планирует все действия и осуществляет их по заранее составленному плану.

Пример поведения, в котором проявляется компетентность:

Миссия компании – обслуживание клиентов на самом высоком уровне. Менеджер заметил, что показатели удовлетворенности клиентов снижаются. Основываясь на картах оценки услуг, он заметил, что время обработки заказа было больше, чем ожидалось клиентами. Поговорив с сотрудниками, он пришел к выводу, что задержки были вызваны ненужным оставлением клиентов на линии во время трудоемких операций.Трата времени клиента не соответствует миссии компании, а также приводит к убыткам. Инициирует изменение обработчика, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. С внедрением изменений повысились рейтинги сервиса.

Следует помнить, что стратегия часто касается действий, предпринимаемых на структурном, общем уровне. Чем выше управленческая должность, тем больше стратегических решений принимает сотрудник. Например, менеджер, который управляет небольшой командой без жестких графиков технического обслуживания, может решить проблему, передав такие инструкции напрямую.

2. Менеджер способен принимать решения.

Чаще всего в той или иной ситуации нет одного идеального решения, и никакое решение тоже не решение. Роль менеджера состоит в том, чтобы принять решение, которое будет лучшим для компании и наилучшим образом будет соответствовать ее целям. Иногда необходимо принять твердое решение, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашего бизнеса. Одним из гарантов хороших результатов является систематический подход к выводам в различных ситуациях.В случае с опытными сотрудниками вы можете спросить их о реальных ситуациях, через которые они прошли, и о последствиях их решений.

Примерное определение компетенций менеджера:

Человек с высокой способностью принимать решения может выбрать лучший из многих вариантов, исходя из логических предпосылок. Он знает, когда ему нужна дополнительная информация, а когда нужно действовать быстро. Ее действия приносят ожидаемые результаты.

Пример поведения, в котором проявляется компетентность:

В результате проблем с договором компания должна сменить основного поставщика или выполнить завышенные требования со стороны действующего подрядчика.В результате анализа менеджер сделал вывод, что потери, связанные с перерывом в поставках, будут выше, чем принятие текущих требований поставщика. Он принимает решение о принятии условий и перезаключении договора в кратчайшие сроки или о смене поставщика в удобное время. В результате компания смогла работать бесперебойно, а убытки были сведены к минимуму.

3. Менеджер эффективно делегирует задачи, обязанности и полномочия.

На руководителя часто возлагается очень высокая ответственность, он находится между подчиненными и начальниками, а его обязанности требуют решения многих дел одновременно.В силу характера своей работы он не может делать все сам, и это не является его целью. Хороший руководитель знает, на что способны его сотрудники, и ставит соответствующие задачи соответствующим. Это заставляет сотрудников чувствовать, что их время не потрачено впустую.

Примерное определение компетенций менеджера:

У хорошо делегированного менеджера есть сотрудники, которые могут делегировать различные задачи, и он знает, как их выполнить.Также он умеет плавно распределять большое количество задач между соответствующими подчиненными. Сам выполняет задачи только тогда, когда это необходимо. Использует инструменты для облегчения делегирования задач.

Пример поведения, в котором проявляется компетентность:

Менеджер забирает любой оставшийся отпуск. Он знает, что за это время должны состояться две важные сделки. Он подготовил одного из сотрудников и познакомил его с соответствующими клиентами, представив их как возможность развиваться и набираться опыта.В электронной почте он настроил уведомление, перенаправляющее людей с менее важными или срочными делами на связь с наиболее опытным подчиненным (подчиненный был проинформирован об этом). После возвращения из отпуска на работу его ждали только те задачи, для которых он был необходим. Он поблагодарил и поздравил сотрудников с отлично выполненной работой.

4. Руководитель умеет координировать и контролировать работу подчиненных.

Когда задачи были поручены и сотрудники выполняют их, менеджер должен убедиться, что они выполняются должным образом или были должным образом завершены.В зависимости от положения в организации это может включать личную проверку результатов работы, введение системы оценки или поручать сотрудникам проверять результаты их работы. Сотрудники с разными характеристиками и опытом требуют разной степени контроля. Молодому, увлеченному работнику требуется больше помощи в отношении содержания его задач, а опытному ветерану нужно лишь предоставить ему соответствующие условия для их выполнения.

Примерное определение компетенций менеджера:

Руководитель с высоким уровнем контроля эффективно обеспечивает выполнение задач сотрудниками и регулирует степень контроля для отдельных подчиненных.Может четко объяснить, почему он/она предпринимает разные действия в разных ситуациях.

Пример поведения, в котором проявляется компетентность:

Менеджер хорошо знал состав своей предыдущей команды и динамично адаптировал уровень контроля к каждому человеку. Все порученные ему проекты были выполнены в срок. Благодаря передаче части контроля новым подчиненным, более опытным, задачи по проверке работоспособности подчиненных не занимали большую часть его рабочего времени.

5. Менеджер способен эффективно общаться с другими.

Независимо от уровня управленческой лестницы, каждый менеджер должен обладать отличными коммуникативными навыками. Он должен уметь четко донести свои ожидания, дать четкую обратную связь и произвести хорошее впечатление на деловых партнеров. Соответствующе высокие коммуникативные навыки помогают поддерживать хорошую атмосферу в организации, а сотрудники, которые знают, что они делают и что они делают, более мотивированы.

Примерное определение компетенций менеджера:

Коммуникабельный человек может подать себя соответствующим образом. Он гибко использует свои коммуникативные навыки и адаптирует способ общения к своему собеседнику. Он ясно излагает сложные концепции и знает, когда слишком много общения вредно. Использует приемы активного слушания и динамично реагирует на полученную информацию.

Пример поведения, в котором проявляется компетентность:

Человек, контактировавший с недобрым покупателем, настойчиво не принимал агрессивных фраз по отношению к себе, а сосредоточился на своих потребностях.Узнав их, она догадалась, что ориентированный на данные клиент предпочтет получить предложение с расчетами прибыли в письменном виде, для спокойного анализа. Благодаря этому клиент согласился начать сотрудничество.

6. Менеджер эффективно мотивирует команду.

Хороший менеджер должен знать, как поощрять сотрудников к эффективному выполнению их работы. Способность мотивировать подчиненных — особенно важная черта хорошего руководителя. Мотивация касается не только финансов, людям нравится чувствовать, что их ценят и знают, что их усилия замечают.Разные люди мотивированы разными вещами. Очень хорошо оплачиваемый специалист может лучше откликнуться на интересные проекты, чем на дополнительное вознаграждение, а неуверенный в себе новичок имеет шанс процветать при соответствующей поддержке и похвале. Других людей может вдохновить четко прочерченный путь, который их ждет, если они поднимут уровень своей работы.

Примерное определение компетенций менеджера:

Человек с высокими мотивационными навыками знает и гибко использует методы мотивации.Он знает теории мотивации и использует их. Понимает и распознает мотивы своих сотрудников и реагирует на них. Он может мотивировать людей с разными потребностями и позициями в компании.

Пример поведения, в котором проявляется компетентность:

В новой команде компании возникли проблемы с производительностью. Пообщавшись с сотрудниками выяснилось, что несмотря на эффективное выполнение задач, они не осознают ту роль, которую вверенный им процесс играет в структурах компании, это как бы очередной лист Excel» для заполнения.Фактически, этот процесс был очень важен для безопасности владельцев банковских счетов. После выявления ситуации кандидат объяснил на примерах, как задержки или ошибки в их работе могут повлиять на положение обычных людей, пользующихся услугами банка.

7. Менеджер умеет планировать карьеру и развитие отдельных членов своей команды.

Забота о сотрудниках не заканчивается предоставлением им работы и денег. У каждого есть потребность в развитии, руководитель должен быть в состоянии помочь члену команды развиваться в соответствующем объеме.Необходимо учитывать особенности и амбиции сотрудника, потребности и возможности компании и ситуацию в коллективе. Сотрудники, которые видят перед собой ясный путь, более мотивированы и работают более эффективно.

Примерное определение компетенций менеджера:

Человек, умеющий планировать развитие сотрудников, знает потребности подчиненных и реагирует на них. Может составить формальный план развития для отдельных сотрудников и проконсультироваться с ними. Его предложения ценятся сотрудниками и отвечают долгосрочным потребностям компании.

Пример поведения, в котором проявляется компетентность:

В отделе, которым руководил кандидат, было два амбициозных сотрудника: сотрудник с очень большим опытом и отличными трудовыми навыками, и компетентный сотрудник с меньшим стажем, но отличающийся очень высокими коммуникативными навыками и харизмой. Во время интервью, в которых оценивались оба подчиненных, она выразила интерес к возможному руководству командой, которая должна быть сформирована в ближайшее время.Руководителю пришлось реагировать, зная сильные стороны сотрудников. У него была дополнительная беседа с более опытным сотрудником, в которой ему удалось убедить его в том, что лучший путь развития для него – дальнейшая специализация и он станет наставником, помогающим в обеих командах. Тем самым открылся бесконфликтный путь развития для сотрудника с лучшими управленческими задатками.

8. Менеджер проявляет посреднические способности - умеет решать конфликты в коллективе.

Конфликты возникают везде, где мы имеем дело с группой людей.Конфликты сами по себе не являются негативным явлением. Они могут даже оказать положительное влияние на атмосферу, если обращаться с ними положительно. Однако при плохом управлении и игнорировании они могут превратиться в ситуации, очень вредные для сотрудников и компании. Руководителю, как человеку, который должен присматривать за сотрудниками и управлять ими, часто приходится выступать посредником между сторонами конфликта. Даже если сами работники не отчитываются перед руководителем, могут возникнуть ситуации, в которых конфликт должен быть урегулирован прямо или косвенно.

Примерное определение компетенций менеджера:

Человек с высокими навыками разрешения конфликтов старается конструктивно разрешать конфликты, как личные, так и связанные с другими людьми. Большинство его вмешательств приводят к достижению состояния сотрудничества или компромисса. Человек, который хорошо управляет конфликтом, выбирает адекватные ресурсы для его разрешения. Он гибко применяет решения от демократических до авторитарных.

Пример поведения, в котором проявляется компетентность:

В коллективе под руководством кандидата произошел резкий обмен мнениями между двумя сотрудниками.В последующие дни выяснилось, что один из вовлеченных в конфликт сотрудников намеренно тормозит передачу данных, необходимых другой стороне конфликта. Видя нарастающее напряжение, кандидат предпринял решительные действия, чтобы сотрудник, саботирующий работу коллектива, осознал, что личные конфликты, вне зависимости от обстоятельств, не могут влиять на формальные отношения между сотрудниками. Обеспечив бесперебойную работу команды, он провел беседу с обоими сотрудниками и помог им выработать способ общения, который предотвратит возникновение подобных ситуаций в будущем.

Резюме

Управленческие навыки, которые могут потребоваться от лиц, занимающих руководящие должности, сильно различаются. Помимо часто ожидаемых знаний о компании, отрасли или продукте, руководитель команды должен обладать рядом soft skills и развивать хорошие качества, такие как эмпатия, уверенность в себе, напористость, стрессоустойчивость. Люди, уже имеющие какой-либо управленческий опыт, безусловно, много раз оказывались в ситуациях, когда сегодня эти качества и навыки сильно развиты.Люди, которые только что получили повышение или собираются занять руководящую должность, должны сегодня обязательно задуматься об интенсивном развитии вышеперечисленных качеств и компетенций, которые помогут обеспечить их успех в управлении.

Вас недавно повысили?
Хотели бы вы стать хорошим менеджером и менеджером? Ознакомьтесь с курсом для начинающих менеджеров!

Witalni.pl - статья защищена авторским правом © все права защищены.

.90 000 Расстройства личности - что это такое, как их распознать и лечить?

Что такое личность?

Личность определяется как совокупность психических и физических склонностей и качеств человека, сформированных наследственностью и средой. Черты личности: интеллект, чувства, воля, психомоторный драйв. Личность связана с чувством идентичности, чувством бытия собой, независимостью от меняющихся обстоятельств. К наиболее важным источникам развития личности относятся: опыт раннего детства, который моделирует поведение взрослых, тип нервной системы, стиль воспитания в семье, другие образовательные среды, т.е.школа, культурные факторы, решения подросткового возраста.

Что такое расстройства личности?

Специфические расстройства личности касаются того, как человек функционирует. Обычно они охватывают несколько аспектов личности и расстройств как в индивидуальной, так и в социальной сферах. Появляются в позднем детстве или подростковом возрасте и сохраняются во взрослой жизни.

Для расстройств личности характерно, что:

  • касаются структуры функционирования человека, а не преходящей черты или эпизода психического заболевания (то есть это модель поведения и/или опыта),
  • модель в данный человек оценивается как нарушенный, что связано с нарушениями в личностном функционировании и в отношениях с другими людьми,
  • картина появляется в подростковом возрасте и сохраняется на протяжении всей жизни.

Особенности расстройств личности охватывают весь спектр «кто есть кто», а именно: эмоциональность, возбудимость, импульсивность, способы восприятия действительности, способы мышления, стиль взаимоотношений с другими людьми.

Причины возникновения расстройства личности

Возникновение расстройства личности является следствием воздействия неблагоприятных биологических, генетических и психосоциальных факторов (часто пренебрежение и неприятие со стороны лиц, осуществляющих уход) . До недавнего времени внимание исследователей было сосредоточено на семейных аспектах (т.неблагоприятное течение различных стадий развития, неудовлетворение потребности в безопасности, повышенный уровень напряженности и конфликтов в семье). В настоящее время все больший интерес вызывают генетические факторы. Первые симптомы расстройств личности обычно проявляются в позднем детстве или подростковом возрасте, хотя чаще всего они диагностируются во взрослом возрасте. Вытекает из предположения, что в рамках формирования психики молодого человека может развиваться способность конструктивно справляться с возникающими трудностями, а воспринимаемые в подростковом возрасте аномалии могут не развиваться в виде расстройств личности.

Как ставится диагноз?

Чаще всего на основе на основе подробного психиатрического опроса, полученного от пациента и, по возможности, от родственников. Это может быть дополнено проведением психологических тестов. Следует также исключить наличие других психических расстройств или поражений, включая поражение головного мозга, которые могут быть причиной неблагоприятного поведения.

Когда следует заподозрить расстройство личности у близкого человека?

Стоит проверить наличие следующих критериев:

  • явно дисгармоничные взгляды и поведение, обычно охватывающие многие области функционирования, включая привязанность или возбудимость - у людей с расстройствами личности, например,склонность к излишней агрессии в обычном разговоре, они могут кричать или быть требовательными;
  • плохое поведение носит длительный характер и не ограничивается эпизодами психического заболевания;
  • модель поведения носит комплексный характер и явно дезадаптирована к различным индивидуальным и социальным ситуациям - человек с расстройством личности не соблюдает общепринятые нормы, не обращает внимания на чувства других в ситуациях, когда это ожидается, напримервысказывает нелицеприятные слова в адрес человека, находящегося в трудной жизненной ситуации, вместо того, чтобы оказать ему поддержку;
  • вышеперечисленные трудности всегда проявляются в детстве или подростковом возрасте и сохраняются во взрослом возрасте;
  • расстройства приводят к выраженному недомоганию, которое может проявиться только на более поздней стадии;
  • расстройство может сосуществовать со значительными трудностями в сфере профессиональной и социальной деятельности (люди с расстройством личности могут столкнуться с трудностями, напр.сотрудничать с другими людьми или слушать комментарии других людей).

Какие существуют типы расстройств личности?

Различают три группы расстройств личности, которые сгруппированы ниже по общим признакам:

Группа А - эксцентричность, странность и отсутствие отношений

Параноидальная личность - человек подозревает других в жестоком обращении, причинении ему вреда, несмотря на то, что нет никаких доказательств этого. Он постоянно размышляет о лояльности друзей или коллег.Она воспринимает различное поведение как скрытые оскорбления, затаила обиду и ее трудно простить. Она легко злится и нападает в ответ на то, что она воспринимает как нападение на ее доброе имя, хотя другие этого не делают. Имеет периодические подозрения в неверности партнера без достаточных доказательств. Он редко обращается за помощью из-за своего недоверия. Пациенты с этим расстройством личности чрезмерно подозрительны и считают, что другие люди пытаются им навредить. По этой причине они скрытны и неохотно рассказывают о себе окружающим.Они могут заметить оскорбление в поведении и словах, которые вовсе не предназначались для передачи сообщения. Кроме того, люди с параноидальным расстройством личности склонны не прощать. Жить с параноиком бывает сложно, ведь часто подозрения в неверности (как правило, необоснованные) направлены в сторону партнера.

Шизоидная личность - люди с данным типом личности индивидуалисты, проявляют асоциальные черты и поведение.Они не вступают в близкие эмоциональные (или любые другие) отношения с другими людьми. Предпочитают работать и проводить время в одиночестве, иногда полностью посвящают себя какому-нибудь хобби или работе, воспринимаемой как миссия. Их мало интересует эротическая жизнь и социальные контакты. У них нет ни друзей, ни знакомых. Они поддерживают связь только с родственниками первой степени родства. Они могут быть грубыми и грубыми, когда кто-то — по их мнению — нарушает их одиночество и покой. Для них характерны странные верования, магическое мышление, отклоняющееся от культурных норм (телепатия, шестое чувство, видение ауры), необычные ощущения и необычная речь и мышление (метафорическое, стереотипное, странное), мнительность и параноидальное мышление, неадекватные или ограниченные эмоции.Также часто сопровождается чрезмерной социальной тревожностью, которая не исчезает после укрепления отношений и связана с параноидальной тревогой (а не с негативной самооценкой).

Группа Б - бурные отношения, сильные эмоции, отсутствие стрессоустойчивости

Антисоциальная личность - человек с данным расстройством личности не может адаптироваться к социальным нормам. Главное, он не испытывает угрызений совести или в очень незначительной степени. Обычно он обманывает и лжет другим для достижения своих целей.Она импульсивна - не может контролировать свои эмоции, легко раздражается и может быть агрессивной. Его совершенно не волнует ни риск, ни собственная безопасность. Она безответственна, не может удержаться на постоянной работе и не платит по долгам. Кроме того, он часто злоупотребляет различными психоактивными веществами (алкоголем или наркотиками). Важной чертой является также потеря умеренности и неосмысленность собственного поведения, не соответствующего сложившимся социальным нормам.

Истерическая личность - человек с этим расстройством постоянно хочет быть в центре внимания, эмоционально или сексуально провоцируя его на привлечение внимания.Он говорит и ведет себя драматично. Он высказывает твердые мнения, но не в состоянии их обосновать. Легко поддается чужому влиянию. Ее эмоции быстро меняются. Она очень озабочена своим внешним видом. Она думает, что ее отношения ближе, чем они есть на самом деле. Постоянная потребность быть в центре внимания связана с неадекватным поведением, например, с очень соблазнительным или сексуальным подтекстом. Обычно обращают на себя внимание чрезмерно театральное поведение и чрезмерно интимные интерпретации межличностных контактов.

Пограничное расстройство личности 90 069 в настоящее время становится все более часто диагностируемым расстройством личности. Между любовью и ненавистью очень тонкая грань. За короткое время настроение человека может колебаться от эйфории до полного отчаяния, а чувства к данному человеку или группе людей могут резко меняться. В одно мгновение человек может признаться кому-то в любви, а в следующий момент наброситься на него с гневом и оправданиями. Пациенты с этим типом расстройства личности склонны к импульсивному и рискованному поведению, такому как азартные игры, злоупотребление психоактивными веществами и чрезмерная рискованная сексуальная активность.Одним из основных симптомов является сильный страх быть покинутым. Обычно в анамнезе у пограничных больных наблюдаются бурные отношения с другими людьми, а во время терапии — неустойчивая самооценка. Эмоции очень интенсивны и изменчивы, а настроение таких больных обычно раздражительно (дисфорично). Стойкое ощущение пустоты – главная тема первых встреч во время терапии. Больной испытывает сильную злость на объективно незначительные трудности. Он проявляет импульсивное и саморазрушительное поведение.У него может проявляться самоповреждающее и суицидальное поведение, а также временные параноидальные симптомы, а в состоянии стресса он теряет контакт с реальностью. Тяжелее живут не только сами пациенты с пограничным расстройством личности - проблемы, связанные с этим расстройством, испытывают и их ближайшее окружение. В случае с этой категорией наиболее ярким выражением будет термин «от любви к ненависти». Типичный для этого типа расстройства личности переход от одного эмоционального состояния к другому (признания в любви, перемежающиеся приступами ненависти) тяжело переносится людьми в отношениях с больным, имеющими здоровую структуру личности.Так, нередко в кабинетах психотерапевтов появляются родственники пациентов, травмированные отношениями «на грани».

Нарциссическая личность - человек с этим расстройством рассматривается в глазах окружающих "как в зеркале". Он придает решающее значение успеху, власти, идеальной любви и славе как детерминантам ценностей. Преувеличивает свои успехи и таланты, ждет постоянной похвалы и восхищения. Она считает, что заслуживает особого отношения. Она не умеет читать чужие эмоции, ей не хватает эмпатии.Использует отношения в своих целях. Она ревнует и считает, что они завидуют ей. Он ставит перед собой нереальные цели. Ее легко обидеть, потому что у нее хрупкая самооценка и непреодолимое чувство пустоты. Часто злоупотребляет психоактивными веществами (алкоголем, наркотиками), может страдать депрессией, иметь суицидальные мысли и поведение, трудности в семейных отношениях и проблемы в профессиональных отношениях. Также в случае этого расстройства личности травмируются родственники.Подчинение, невнимание к нуждам и чувствам близких, постоянное ожидание «быть готовым» и откликнуться на нужды больного являются причиной постепенного разрушения личностных структур и травматизации у близких. В кабинетах психотерапевтов мы консультируем людей, которые ищут возвращение к своим «прежним силам» после деструктивных отношений с людьми с данным типом расстройства личности.

Группа С - страх, застенчивость, избегание отношений и стрессовых ситуаций

Избегающая личность (пугливая) - люди с данным типом личности избегают социальных и социальных контактов из-за боязни критики и отторжения.В основе такого поведения лежит их низкая самооценка и боязнь негативной оценки окружающих. Люди с этим расстройством предпочитают не вступать ни в какие отношения, чем подвергать себя разочарованию. Человек предпочитает работать в одиночку, так как боится критики, неодобрения, отказа. Она не вступает в отношения, пока не будет уверена, что нравится. Она замкнута в интимных отношениях, потому что боится быть смущенной или осмеянной. Она поглощена мыслями о том, что ее будут критиковать в социальных ситуациях.Она замкнута в новых отношениях, потому что чувствует себя неадекватной. Он видит себя неприспособленным, непривлекательным, хуже других. Она не готова рисковать или пробовать что-то новое, потому что боится неудачи.

Зависимое расстройство личности — это расстройство личности, при котором человек во взрослом возрасте без видимых причин (например, плохое здоровье) чрезмерно зависим. Пациенты испытывают трудности с выражением собственного мнения и принятием собственных решений.Они требуют постоянной поддержки, помощи и заботы, принятия решений за них. Они убеждены, что без помощи других людей у ​​них ничего не получится. Они пассивны и научились беспомощности. Человеку нужно много заверений от других людей, чтобы принимать небольшие решения в повседневной жизни. Ей нужны другие, чтобы взять на себя ответственность за большинство областей ее жизни. Он не напорист (из страха потерять поддержку и признание). Она не может инициировать проекты сама, потому что ей не хватает уверенности в себе, а не мотивации или энергии.Я чувствую себя беспомощным, когда она одна. Он боится, что не сможет справиться без поддержки другого человека. Когда ее отношения заканчиваются, она сразу же ищет другого. Ее тревожит страх одиночества и того, что она не сможет справиться. Больные ожидают от окружающих постоянной поддержки и заботы, причем потребности эти настолько велики, что для их удовлетворения больные готовы терпеть даже повышенный дискомфорт.

Ананкастическая личность - заключается в чрезмерном следовании строгим правилам, отсутствии гибкости и спонтанности.Людям с этим расстройством свойственны чрезмерный перфекционизм и потребность в контроле. Это связано со страхом перемен, который иногда настолько силен, что человек с этим расстройством личности отказывается от общения. Больной озабочен списками, правилами. Демонстрирует перфекционизм, который делает невозможным выполнение задач. Обычно человек с этим расстройством предан работе, но при этом исключает из повседневной жизни все удовольствия и досуг. Она чрезмерно добросовестна и патологически щепетильна.Его моральные нормы строги и не подлежат обсуждению. Он не способен выбросить старые вещи, даже если они не имеют сентиментальной ценности. Он не может отдать свою работу на аутсорсинг, если кто-то точно не следует его указаниям. Он не тратит деньги на себя и других, потому что приходится откладывать на «черный день». Характерными чертами являются упрямство и жесткость поведения и норм.

Можно ли вылечить расстройство личности?

Прогноз при расстройствах личности различается в зависимости от типа.Положительные результаты лечения зависят, в том числе, от от долговечности данных признаков, но прежде всего от мотивации больного.

Следует ли лечить расстройства личности?

Определенно да. Чем раньше начато лечение, тем лучше прогноз. С этими нарушениями проблемы обычно начинаются в подростковом возрасте. Часто личностные трудности сопровождаются другими расстройствами: депрессией, тревожными расстройствами, зависимостями и расстройствами пищевого поведения. Именно по этой причине пациенты обычно обращаются за помощью к специалисту.Отсутствие соответствующего лечения обычно приводит к разрыву социальных связей и отчуждению, ухудшению профессионального функционирования и других сфер жизни, повышает риск суицида.

Что такое лечение?

Основным методом лечения расстройств личности является длительная психодинамическая психотерапия. В настоящее время появляется все больше достоверных результатов исследований, подтверждающих эффективность этой процедуры. Есть также больше сообщений о полезности других психотерапевтических подходов, например различных модификаций когнитивно-поведенческой терапии. В случае различных психотерапевтических подходов неизменно подчеркивается важность установления терапевтических отношений, основанных на приверженности и доверии. У больных с расстройствами личности иногда применяют фармакотерапию, которая хотя и эффективна только при единичных симптомах, но часто помогает контролировать эпизоды ухудшения и облегчает психотерапию.

Почему везде пишут, что психотерапия является основным методом лечения расстройств личности?

Психотерапия – единственный метод лечения, который вскрывает причины функциональных расстройств, а не только уменьшает симптомы расстройств личности. Стоит, чтобы психотерапия человека с расстройством личности включала также парную терапию и семейную терапию. Эффективность этих методов лечения зависит от патогенеза, клинической картины, глубины нарушений, степени стойкости и выраженности нарушенных признаков, а также течения заболевания и динамики изменений.

А может хватит лекарств?

Фармакотерапия применяется у больных с расстройствами личности, однако здесь следует четко подчеркнуть один факт: отсутствуют препараты для лечения обсуждаемой группы расстройств и дающие стойкую ремиссию нарушений функционирования. Лекарства играют только вспомогательную роль и назначаются после тщательной оценки состояния пациента, например, если у человека есть сопутствующая депрессия или тревожные расстройства, может быть полезно посоветовать пациенту принимать антидепрессанты или успокаивающие препараты. Возможное применение препаратов также зависит от типа расстройства личности у больного - например, при пограничном расстройстве личности у некоторых больных благотворное влияние достигается благодаря применению препаратов, нормализующих настроение.

.90 000 10 главных качеств хорошего начальника 90 001

Качества хорошего менеджера, менеджера или лидера имеют решающее значение, если его присутствие в компании должно приносить пользу и положительно влиять на результаты работы команды.

Это стоит знать, независимо от того, нанимаете ли вы уже такого человека или только пытаетесь это сделать..

Что, если вы являетесь менеджером своей компании и так будет еще какое-то время? Все просто - вы должны стать отличным менеджером.И эта статья поможет вам в этом.

Прочтите и вы лучше поймете:

  • , что заставило Google начать исследование качеств хорошего менеджера,
  • кто хороший менеджер,
  • на чем должен сосредоточиться хороший руководитель, чтобы компания росла.

Всем трудно справиться

В начале 2000-х у Google было много проблем с управлением сотрудниками, которые постоянно сопротивлялись начальству.Высококлассные инженеры подстрекали других, говоря, что управление — это необходимое зло и ненужный элемент бюрократической машины. Аналогичного мнения придерживались и молодые сотрудники Google — в одном из исследований целых 83% из них ожидали уплощения организационной структуры.

Google начал экспериментировать с различными решениями для повышения качества управления в компании. Одним из них стал неудачный эксперимент по внедрению полностью плоской структуры управления.

В 2008 году в результате затянувшегося управленческого кризиса был запущен исследовательский проект, помогающий решить эту проблему. Исследование, проведенное под названием Project Oxygen, было разработано для проверки следующего тезиса: являются ли менеджеры неважными и ненужными для достижения результатов командами?

Что показало это крупномасштабное исследование, основанное на методах? Что менеджеры важны. И очень нужно. И они имеют огромное влияние на производительность команды. Иметь хорошего менеджера так же необходимо, как дышать. А если улучшить управление, то это будет глоток свежего воздуха — так резюмировала результаты исследования Мишель Донован, директор, ответственный за реализацию Project Oxygen.

Было решено продолжить исследование, на этот раз проверив следующий тезис: что, если бы у каждого сотрудника Google был отличный менеджер? Результаты опроса ясно показали, что 90 027 отличных менеджеров являются причиной выдающихся результатов сотрудников.Поэтому, если бы у каждого сотрудника был отличный менеджер, это напрямую повлияло бы на их лучшую производительность на работе.

Основываясь на результатах этого исследования, Google разработала программу обучения лидерству, основанную на развитии 8 моделей поведения, типичных для великих менеджеров. Спустя 10 лет после запуска Project Oxygen концепция «рецепта великих менеджеров» была обновлена. На сегодняшний день он включает в себя 10 моделей поведения, которые демонстрируют лучшие лидеры в Google.

Хороший менеджер: 90 028

  1. Он хороший тренер.
  2. Усиливает команду и не использует микроуправление.
  3. Он заботится об успехе команды и благополучии ее членов одновременно.
  4. Будьте продуктивны и нацелены на результат.
  5. Он хорош в общении - слушает и делится информацией.
  6. Поддерживает развитие карьеры и говорит о производительности.
  7. Имеет четкое видение/стратегию для команды.
  8. Обладает ключевыми техническими навыками для консультирования команды.
  9. Эффективно взаимодействует внутри компании.
  10. Эффективно принимает решения.

Обратите внимание, что технические навыки находятся только в конце списка. С другой стороны, мягкие навыки, такие как коучинг или поддержка развития, находятся на вершине.

Каким должен быть босс?

Вероятно, вам интересно, как использовать результаты исследований в вашей компании.Думаю, стоит начать с понимания того, как эти 10 компетенций великих менеджеров выглядят на практике.

Хороший начальник — хороший тренер

Во-первых, давайте объясним, кто такой тренер. Короче говоря, это человек, который поддерживает других в достижении их целей, не давая советов и не указывая другим, что делать. Он поддерживает их в основном тем, что задает правильные вопросы, благодаря которым человек сам находит ответы и решения своей проблемы.

Представьте себе такую ​​ситуацию.Сотрудник сделал что-то, что имело негативные последствия для компании. У него только что случилась беда. Паршивый руководитель возьмет такого работника и скажет, например:

Мистер Марчин, вы совершили роковую ошибку. Компании потеряли X денег. Пожалуйста, сделайте это и это в следующий раз. С сегодняшнего дня еженедельно сообщайте мне о ходе работ по каждому проекту. И немедленно сообщайте о любых проблемах.

Хороший менеджер, менеджер-тренер сыграет иначе:

Мистер Марчин, я хотел бы поговорить о том, что произошло.Скажите, пожалуйста, как вы смотрите на эту ситуацию? Что бы вы сделали по-другому в следующий раз? Какие выводы вы сделали из этого опыта? Что в этом опыте ценно для всей команды и компании? Чему мы все можем научиться из этого? Каково ваше предложение по выходу из этой ситуации? Как избежать подобных ошибок в будущем?

Вы видите разницу в сообщении этих двух менеджеров?

Первый говорит рабочему "между словами": Глупый ты ошибся, ты облажался.Я ограничиваю вашу ответственность. Теперь я, мудрый, беру тебя и твою работу под контроль, чтобы не допустить дальнейших ошибок. Ошибки это плохо.

Менеджер-тренер дает следующее подсознательное сообщение: Вы ответственный и разумный человек, который может оценить свое поведение и его последствия. Вы также сможете сделать правильные выводы и внести необходимые изменения для исправления ситуации. Благодаря вам команда и компания смогли узнать что-то ценное.Ошибки являются естественной частью жизни и бизнеса, и к ним следует относиться как к ценному источнику информации.

Посмотрите, насколько важно то, как менеджер разговаривает со своими коллегами. Какая огромная разница. И насколько разные результаты вызывает это различие.

Хороший менеджер поддерживает и не использует микроуправление

Идея состоит в том, чтобы перейти от микроменеджмента, т.е. строгого контроля за выполняемой работой, к поддержке работника в достижении целей, соответствующих целям компании, оставив ему автономию в способах выполнения задачи.

Задумайтесь - если у вас в компании есть опытный специалист в какой-то области, нужно ли ему оглядываться через плечо и контролировать его работу на каждом шагу и принимать решения за него? О, нет! Он точно знает, что делать и какие решения принимать. Ему нужна регулярная поддержка и напоминания о влиянии его работы на всю организацию и ее краткосрочные и долгосрочные цели. Знание того, что то, что он делает, важно для кого-то и для организации в целом, придает смысл его усилиям.

Хороший менеджер заботится об успехе команды и благополучии сотрудников

Лучшие менеджеры умеют поддерживать баланс в своих командах между хорошей производительностью и хорошим физическим и психическим здоровьем сотрудников.

Что за искусство убивать сотрудников, навязывая им нереалистичные цели и заставляя работать не покладая рук? Это безответственность и близорукость. Только хорошо отдохнувшие, полные энергии и здоровые сотрудники способны добиваться стабильных, долгосрочных целей.

Это знают лучшие менеджеры. Они заботятся о своих людях, заботятся о том, чтобы у них была энергия для работы, положительные эмоции и физический комфорт, потому что они понимают, что это условие достижения успеха в долгосрочной перспективе.

Хороший руководитель продуктивен и заботится о результатах

Хороший менеджер может удерживать команду в фокусе на приоритетах. Особенно, когда разные проекты конкурируют друг с другом, а обстоятельства постоянно меняются.

Хороший менеджер может сказать: «Нет, мы не будем этого делать, потому что у нас другие приоритеты». Может заставить членов команды приказывать, когда они начинают делать что-то, что не является приоритетом в данный момент. Он сосредоточен на том, что важно в данный момент для достижения наилучших возможных результатов. Он понимает, что нужно сделать, чтобы сделать другие вещи проще или неактуальными (я искренне рекомендую вам прочитать книгу One Thing на эту тему).

Общение также входит в число черт идеального менеджера

Коммуникация великого менеджера — это не витиеватый язык или красноречие.Скорее, речь идет о том, чтобы быть связующим звеном между вами как владельцем и командой. Это передача важной информации с уровня управления непосредственно людям.

Общение – это не только слушание, но и внимательное выслушивание того, что кто-то хочет нам донести. Общение — это прежде всего смелость давать сотрудникам обратную связь, как положительную (спасибо за сотрудничество и проявление благодарности может укрепить и мотивировать), так и неприятную — корректирующую.

Великие менеджеры имеют смелость подойти к коллеге и сказать:

Марек, я слышал, ты вчера разговаривал с Адрианом.Я хотел поговорить с тобой об этом. С моей точки зрения, это было агрессивно. Думаю, Адриан мог почувствовать себя оскорбленным и оскорбленным. Я хотел бы поговорить с вами о том, как устранить этот тип поведения в нашей команде. Я не хочу этого в нашей команде.

Смелый, но роковой руководитель мог совершить в этой ситуации кардинальную ошибку и критически оценить личность работника, вместо того, чтобы указать на недопустимое поведение:

Марек, ты грубый и властный.Ты всегда придираешься, а теперь привязалась к Эдриану. И что ты опять пытаешься сказать?

Надеюсь, вы видите разницу в качестве связи. А то, что отличный руководитель говорит прямо, а не грубо и оценочно, что ему не нравится в поведении своих коллег и открыто противостоит ситуации, вместо того, чтобы заметать ее под ковер.

Одним из качеств хорошего менеджера является также поддержка развития и производительности?

Дело в том, что хороший менеджер прекрасно знает сильные и слабые стороны каждого члена команды и сознательно управляет ими. Понимает, что его задача помочь развить сильные стороны сотрудника и повысить его продуктивность за счет работы со слабыми. Его целью является развитие потенциала работника, в том числе путем оказания ему помощи в достижении большей производительности и эффективности.

Отличные менеджеры также знают личные цели сотрудника и помогают ему в их достижении. Если сотрудник хочет стать одним из лучших специалистов в своей области, отличный руководитель поддержит развитие тех качеств, которые позволят ему это сделать и помогут подтянуть его слабые стороны, чтобы не тормозить возможности развития.Побочный эффект такого отношения руководителя: лояльность и преданность подчиненного.

У хорошего менеджера есть четкое командное видение?

Для того, чтобы команда, а не просто группа людей, работающих вместе, была эффективной, она должна знать, куда она идет и почему. А великие менеджеры способны передать видение и стратегию команды таким образом, что они запечатлеются в сердцах и умах людей. Они живут этим, и оно живет в них. И это придает более глубокий смысл усилиям всей команды и поднимает мотивацию людей на высший уровень.

Что именно они делают? Они говорят о видении и стратегии команды, когда могут. Они делают это со страстью и преданностью делу. Им постоянно напоминают, почему группа делает то, что они делают. Они постоянно направляют внимание и сознание людей на «свет фонаря», указывающий путь к цели. Они знают, что несут ответственность за то, чтобы все члены команды знали, где находится «свет фонаря», и знали карту его достижения.

Что насчет технических навыков?

Дело просто в том, чтобы менеджер, который управляет командой разработчиков, знал программирование, а менеджер отдела продаж знал о продажах.Не обязательно на уровне доктора наук в данной области, а на уровне, достаточном для понимания специфики работы подчиненного коллектива.

С другой стороны, отличные работники не всегда являются отличными менеджерами. То, что кто-то является отличным программистом, продавцом или инженером, не означает, что он будет отличным менеджером. Вместо того, чтобы продвигать или нанимать людей с высокими техническими навыками на руководящие должности, лучше нанять кого-то с высокими управленческими навыками.И это то, о чем этот случай.

Хороший лидер умеет сотрудничать

Отличные менеджеры хорошо ладят не только со своей командой, но и с людьми из других команд и компаний.

Они хорошие сотрудники в гораздо более широком контексте. Могут выстраивать отношения во всей организации и за ее пределами, что положительно сказывается на возможностях всей команды. Имея отличные отношения с людьми в компании, подрядчиками, клиентами и даже конкурентами, вы можете решить множество проблем и удовлетворить разнообразные потребности команды.

Хороший менеджер принимает решения

Великие менеджеры обладают развитой способностью принимать решения, особенно когда решения просто сложны.

Они могут принять решение, а не блокировать его или откладывать на неопределенный срок. Они способны принимать решения, даже если знают, что это решение будет иметь тяжелые последствия.

У них просто хватило духу принять трудное решение "сундук" с его последствиями. И они знают, что бездействие — это тоже решение, за которое они несут полную ответственность.

Оценка нынешних и будущих менеджеров

Google, зная о влиянии менеджеров на качество командной работы, постоянно контролирует людей на всех уровнях управления. Проверяет, соответствуют ли они требованиям «10 компетенций», составляющих основу развития лидеров в компании. И они не проверяют, насколько хороши инженеры или программисты, а в основном проверяют следующие два параметра:

  • Сколько времени менеджеры тратят на обучение своей команды
  • сколько времени они тратят на передачу видения команды и компании.

Вам стоит оценить качество управления в контексте 10 моделей поведения, типичных для великих менеджеров. Возможно, вы обнаружите, что вашей компании просто не хватает подходящего человека на руководящей должности. Если это так, все, что вам нужно сделать, это найти нужного человека, и ваши проблемы будут решены.

Но что, если с менеджером все в порядке, а персонал работает не так, как ожидалось?

Говорят, что когда не знаешь, что происходит, все дело в деньгах.И хотя мы всегда говорим, что они не являются главным мотиватором, они являются основой, о которой нельзя забывать.

Вы чувствуете, что проблема может заключаться именно в этом?

Вы должны хорошо платить своим сотрудникам, но как узнать, сколько именно? Национальный низкий? Иметь в виду? Две, четыре тысячи? Сколько стоит их работа?

КАК ОЦЕНИТЬ?!?!

У меня есть для вас подарок - инструмент, благодаря которому вы можете шаг за шагом проверить, зарабатывают ли ваши нынешние сотрудники на данной должности столько, сколько должны!

Но это еще не все.Этот инструмент также быстро покажет вам, нужен ли вам еще один человек для компании и как его вознаградить. Окончание дилеммы: «нанимать или не брать?», «могу или нет?».

Хотите знать, для чего вам нужна эта информация?

Потому что хорошо продуманная должность и адекватное вознаграждение - ОСНОВА хорошо функционирующей (и прибыльной!) Компании! Без него даже самые лучшие боссы мало что сделают.

Введите e-mail в форму ниже и заберите подарок.

БЕСПЛАТНАЯ ВИКТОРИНА ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

Какой ты босс на самом деле?

Сотрудники приходят в компанию, но уходят от начальника.Пройдите тест, узнайте о своих сильных сторонах и узнайте, как они могут помочь улучшить атмосферу в коллективе, повысить эффективность и удержать ценных сотрудников в компании до того, как они неожиданно уйдут.



Моника Мадейска

Эксперт по развитию талантов - помогает малым и средним предприятиям раскрывать свои сильные стороны и строить на их основе эффективные компании.Решает проблемы с управлением собой и людьми в бизнесе. Специалист в области противодействия профессиональному выгоранию.

.90,000 27 человеческих сильных сторон - Значение

Сильные стороны - это желаемые и выдающиеся качества, установки и способности человека. Черта становится силой, когда она проявляется как непротиворечивая и отличительная черта человека, дающая ему преимущество перед другими.

Сильные стороны ценятся и желательны в определенных условиях (на работе, в школе, дома). Они могут быть основаны на этических ценностях, коммуникативных навыках, характере, навыках или личности. Мы публикуем список из 27 сильных сторон человека, организованный по областям.

(tixagagb_6) Психологические сильные стороны

Это черты, которые описывают личность и управление эмоциями.

1. самооценка

Здоровая самооценка выражается в уважении и хорошем отношении к другим, что является источником личного и профессионального успеха. Когда человек признает, ценит и принимает свои сильные и слабые стороны, исходя из реальности, он выражает эмоциональную стабильность и уверенность.

2-е сопротивление

Устойчивость — это переработка невзгод и травм таким образом, что человек создает альтернативы для преодоления.Сопротивляющийся человек способен превратить травму в возможность для личного развития или мотивацию для развития проектов.

3. уверенность в себе

Уверенность облегчает процесс принятия решений, что способствует более эффективному разрешению конфликтов. Это также внушает доверие другим, поскольку читается как признак эмоциональной стабильности.

4-я самопроверка

Самоуважение — это способность заглянуть внутрь себя и признать собственные ошибки и успехи.Путем самоанализа открываются пути к самосовершенствованию, будь то в плане характера или профессиональных навыков. Тот, кто признает свои недостатки, может их исправить. Кто знает свои сильные стороны, тот знает, как их использовать.

5. сочувствие

Быть чутким означает ставить себя на место другого человека, то есть быть чутким к нуждам и проблемам других. Сочувствующий человек понимает обстоятельства, влияющие на действия или поведение человека в критический момент.Это способствует диалогу и выходу из кризиса.

6.эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект определяется как способность воспринимать, обрабатывать, управлять и выражать эмоции здоровым образом. Он включает в себя понимание, самообладание, уважение и зрелость. Люди с эмоциональным интеллектом с большей вероятностью устанавливают здоровые и прочные отношения и создают вокруг себя позитивную и стимулирующую среду.

Сильные стороны коммуникации

Эти навыки облегчают нам общение с другими людьми.

7. напористость

Это умение красноречиво и здраво общаться в защиту прав и точек зрения. Напористые люди могут распознавать оскорбительные ситуации и своевременно сглаживать их.

8. общительность

Общительность способствует хорошим контактам и личным отношениям, которые открывают новые возможности. Сопутствуя уважению и личной целеустремленности, общительность позволяет привлечь внимание окружающих, вызвать их доверие и мотивацию, облегчить переговоры.Таким образом, это имеет решающее значение в мире труда.

9. убедительность

Способность убеждать — великая сила, потому что она позволяет эффективно доносить наши идеи, предложения и мнения до других. По этой причине умеющие убеждать люди всегда высоко ценятся в таких областях, как продажи и переговоры.

Сильные стороны характера

Это характеристики, которые описывают, как действовать в определенных сценариях.

10-е руководство

Лидерские качества позволяют вам созывать, мотивировать и координировать свою команду здоровым и полезным способом.Тот, кто обладает этой властью, может руководить проектами (собственными или институциональными) и доводить их до успешного завершения.

Настойчивость

11. настойчивость

Настойчивость обычно идет рука об руку с терпением и дисциплиной. Тот, кто преуспевает в настойчивости, то есть тот, кто не сдается и, несмотря на препятствия, упорствует в своих усилиях, добивается успеха или личной плодотворности.

12-я универсальность

Универсальность — это название, данное способности активно адаптироваться к трудным ситуациям, которые часто связаны со структурными или функциональными изменениями.Разносторонний человек готов учиться и действовать, когда окружающая среда нуждается в изменении.

13. энтузиазм

Энтузиазм рождается из внутренней радости и оптимизма перед лицом текущих проектов, задач и активностей. Он оказывает положительное влияние на окружающую среду, так как распространяет хорошее настроение среди людей. Таким образом, энтузиазм также является источником мотивации в команде или сообществе.

14. активность или инициатива

Инициативным является человек с инициативой. Проактивность — одна из самых ценных сильных сторон в рабочей среде.Благодаря ему можно доверять человеку, что перед лицом острой необходимости он сделает то, что необходимо, не дожидаясь кризисной ситуации или приказа от своего начальника.

15. любознательность и готовность к обучению

Обучение – это вопрос не только способностей, но также любознательности и желания. Любопытные и стремящиеся учиться бросают себе вызов и способны постоянно совершенствовать свои знания и навыки на благо всех сторон.

16. готовность работать в команде

Те, кто счастлив работать в команде, думают о цели, а не о своем имидже.Поэтому он принимает и доверяет силам других, и в то же время уважительно делится собственными силами на благо дела. Это выражение общности, интеграции и доверия.

17. чувство юмора

Чувство юмора — очень ценная сила. С одной стороны, это конкретное выражение способности людей приспосабливаться к неблагоприятным обстоятельствам. С другой стороны, это помогает минимизировать сдержанность других людей по отношению к нам и создает атмосферу, располагающую к диалогу и доверию.

18-е определение

Решительность означает две вещи. Во-первых, ясность и последовательность в предлагаемых целях. Во-вторых, способность принимать последовательные и своевременные решения. Решительные люди не только быстрее достигают своих целей, но и косвенно помогают людям своей ясностью и волей.

Сильные стороны в соответствии с возможностями

Это навыки, которые позволяют нам работать в определенных областях, таких как работа или учеба.

19.аналитическое мышление

Аналитические способности — это интеллектуальная черта, позволяющая записывать, комментировать, синтезировать и интерпретировать доступную информацию, а также находить скрытые взаимосвязи между данными.

Этот навык позволяет вам создавать надежные критерии принятия решений. Он высоко ценится на работе, но его применение необходимо во всех аспектах жизни.

20. умственная концентрация

Кратковременность, способность использовать время для выполнения работы, не отвлекаясь, что ведет к эффективности.В долгосрочной перспективе или в стратегическом смысле это позволяет человеку оставаться сосредоточенным на своей жизненной цели.

21. обучение

Обучение необходимо для личного развития, будь то на рабочем месте, дома или в самопознании. Независимо от нашего жизненного выбора, обучение и подготовка позволяют нам быть готовыми к ситуациям, с которыми мы сталкиваемся. Чем более образован человек, тем более он сознателен и тем плодотворнее он будет.

22.опыт

Опыт — это источник обучения, который позволяет нам лучше анализировать реальность. Когда мы осознаем свой опыт, анализируем его и размышляем над ним, мы получаем новые и оригинальные учения, которые могут помочь нашему окружению.

23. творчество

Это способность изобретать объекты, инструменты, средства выражения и все виды ресурсов для удовлетворения конкретных и символических потребностей человека. Творческие акты всегда являются катапультой личного и социального развития.

Этические преимущества

Это нравственные ценности, которые желательны для человека, потому что они поддерживают собственное благо и общее благо.

24. честность

Быть честным — значит действовать честно и ответственно во всех ситуациях для общего блага. Честный человек прозрачен в своих намерениях и заботится об окружающих, принимая этические решения. Следовательно, честность является выдающейся и желательной силой как в личном, академическом, профессиональном, так и в гражданском плане.

25-е обязательство

Будучи силой, обязательство – это способность соблюдать согласованные соглашения и совместные проекты. В дополнение к обязательствам, демонстрация приверженности является выражением принадлежности, ответственности и уважения к тем, с кем мы заключили контракты.

26. Ответственность

Быть ответственным, то есть добросовестно и эффективно реагировать на различные ситуации, которые необходимо разрешить. Это требует здравого смысла, приверженности и солидарности.По этой причине это один из самых востребованных активов как на рабочем месте, так и при поиске партнера для создания семьи.

27 дисциплина

Дисциплина означает усердное выполнение рутинных действий, необходимых для достижения личных и общественных целей. В социальном плане отсутствие дисциплины противоречит исполнению обязанностей, ответственности и уважению. Лично талант без дисциплины теряется. С другой стороны, человек, у которого нет естественных условий для чего-либо, может приобрести это через дисциплину.

См. также

90 140 90 141 60 человеческие качества и недостатки 90 142 90 141 50 человеческих недостатков: от наименее неприятных до самых серьезных 90 142

(tixagag_4) 60 примеров ценных качеств для жизни.

31 слабость, которую человек может (и должен) исправить

.

Смотрите также

Адрес: м.Таганская, м.Радиальная ул. Большие каменщики д.1 б этаж, 609 кабинет. Адрес мастера в Подольске: г. Подольск, ул. Академика